Оплатил Мосэнергосбыт в никуда

10.02.2022 19:39
5121
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27 янв "оплатил" долг в мосэнергосбыт через этот чудо сервис. При чем, не черте где, а прямо в личном кабинете Юмани. Деньги ушли, сижу жду, день, два, три итд. В ЛК МЭС денег нет, начинаю писать везде, куда возможно. Оператор Юмани многократно "подтвердил", деньги успешно отправлены. Достучаться в поддержку МЭС тоже тот еще квест. Но это к теме не относится. Наконец, 2 недели прошло, я добрался до единственного вменяемого сотрудника на весь Мосэнергосбыт. Получил ответ, реквизиты из платежки Юмани не имеют отношения к Мосэнергосбыт. То есть, делаем вывод - мой перевод ушел на деревню дедушке... 21 век на дворе...  Цифровизация... Оплата ни кому-нибудь, а огромной компании, отлично. После отделения от яндекса, каждые 2 из 3 моих попыток чего-нибудь оплатить в юмани заканчиваются  танцами с бубном. Благо, до этого я денег не терял.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T13:56:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.03.2022 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2022-02-11T15:13:02+03:00
Здравствуйте! В нашем сервисе можно заплатить как в ПАО "МОСЭНЕРГО", так и в Мосэнергосбыт. Это две разные организации с разными ИНН. Если допустить ошибку при выборе организации, то деньги не придут в ту компанию, которая предоставляет вам электроэнергию. В переписке по электронной почте наши специалисты рассказали о ситуации подробнее и предоставили платёжное поручение: в нём указано название организации, в которую был отправлен платёж. Отметим, что в нашем приложении можно оплачивать квитанции, используя сканеров QR-кодов: вам нужно будет просто отсканировать код, вводить реквизиты или номер лицевого счёта не нужно. Кроме того, коммунальные платежи можно оплачивать с карты ЮMoney на сайте Мосэнергосбыта. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 146
отзыва
6 071
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025