Смена номера телефона

17.04.2022 16:45
1949
Оценка
5
Отзыв проверен
Номер, привязанный к электронному кошельку, оказался заблокирован и я столкнулась с проблемой смены номера (т.к. функционал кошелька в полной мере стал недоступен). В настройках изменить номер без доступа к старому было невозможно. Подала заявку через сайт, связалась по почте со службой поддержки, они оперативно ответили и подробно написали, как следует поступить. Выслала необходимые документы по эл. почте, которые тут же проверили и привязали актуальный номер к кошельку. Проблема была решена за пару часов. Работой службы поддержки полностью довольна. Номер обращения - 25439398.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T14:29:27+03:00
Для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин переписки по вашему вопросу с банком. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.05.2022 Спасибо, получили.
user-10497862246
2022-05-03T19:17:48+03:00
Я Вам отправила письмо ещё 28 апреля!
ЮMoney
ЮMoney
2022-04-17T17:10:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом общения с нашей поддержкой! Рады, что смогли вам помочь. Передали благодарность специалистам, которые консультировали вас, им будет приятно :) Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 277
отзыва
9 242
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Быстрый ответ с решением, без необходимости задавать дополнительные вопросы

Оценка 5

Ожидал оплату за свою работу, как самозанятый. Фирма деньги отправила вечером - но они так и не прилетели к утру. Начал выяснять у фирмы что не так. Посмотрел платёжку - оказалось... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в активации карты

Оценка 5

Добрый день.. Хочу оставить свой отзыв о помощи сотрудников юмани банка.. Вчера получила свою дебетовую карту, хотела её активировать, но не получилось, т.к заказывала карту с... Читать полностью

22.07.2025

Оплата по куаркоду

Оценка 5

Лежала с дочкой в больнице, карты с собой не было. В вединговом автомате там была возможность оплаты по куар коду, но у меня никак не получалось это сделать. То приложение мне... Читать полностью

21.07.2025

Ну ооочень оперативная работа

Оценка 5

Случилась проблема, не смог войти в свой счёт, так как утерял доступ к электронной почте и номеру мобильного телефона. В Онлайн чате объяснил ситуацию, рассказал детали. Всё было... Читать полностью

18.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здраствуйте  При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно... Читать полностью

18.07.2025

Банкомат съел деньги, но ЮMoney быстро всё решили

Оценка 5

Хочу поблагодарить ЮMoney за отличную работу службы поддержки. Попала в неприятную ситуацию: положила наличные через банкомат Сбербанка на карту ЮMoney — сумма 31 400 рублей... Читать полностью

15.07.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Обращалась в чат, узнать как подключить услугу для увеличения суммы перевода по сбп, опетор оперативно мне помог, пошагово провел, дал инструкцию и ссылку для быстрого перехода... Читать полностью

11.07.2025