Забирают деньги с кошелька и пытаются отдать эти деньги другому если он согласиться стать их клиентом

21.06.2022 14:29
1396
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[25547747] Был ошибочный перевод по номеру телефона вместо СБП на Юмани.  По номеру телефона кошелька не было, но они его автоматически сразу завели и средства списали с моего кошелька якобы на тот. По закону они вообще не имеют право проводить такие переводы неидентифицированным, но им плевать на законы. Мне возвращать деньги отказываются, ссылаясь на какие-то нюансы. Я знаю какие там нюансы. Им нужны новые клиенты, т.к. старые от них разбегаются. И они теперь звонят тому, кому они якобы перевели противозаконно и просят его зарегистрироваться в их недобанке с полной идентификацией (стать клиентом), а взамен обещают подарить ему мой деньги. Буду подавать на них в прокуратуру. Хотя, они настолько наглые, что им уже плевать на всё. Не советую связываться с Юмани. Юмани — это не Яндекс. Яндекс дорожил своей репутацией, а этим всё безразлично.
ЮMoney
ЮMoney
2022-06-22T12:53:55+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение в поддержку. В нашем сервисе можно делать переводы на кошелек ЮMoney по номеру привязанного телефона. Если кошелька с таким номером телефона нет, то деньги никуда не уйдут. Если же кошелек есть, и у получателя анонимный статус, то деньги не поступят, пока получатель не подтвердит личность именным статусом или идентификацией. Ещё получатель может моментально вернуть перевод, нажав на кнопку отмены (или деньги вернутся автоматически через 30 дней, если получатель перевод не примет). Такой функционал у переводов существовал и до ребрендинга. Сожалеем, что такая ситуация произошла с переводами. Сейчас все должно быть в порядке, служба поддержки связывалась с вами по почте и по телефону. Команда ЮMoney
AlekseyZ48
2022-06-21T17:32:46+03:00
Сегодня деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 894
отзывов
5 868
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были... Читать полностью

09.04.2025