Они забрали мои деньги и почистили историю операций

29.06.2022 17:53
5173
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,открыл счёт в банке ,чтобы делать swift переводы, подавал заявки ,их отклоняли ,ждал 15 -20 дней ,как итог заявки были даже не приняты в работу. Решил снять деньги ,перевести в рубли и вывести из этого банка.Перевод аннулировали и деньги на счету тоже ,в историях операций этого нет ,на балансе 0, было порядка 3.5 тысяч доллларов, звоню в контактный центр ,мне отвечают разберёмся сегодня завтра, даже если это технический сбой ,в чем я сомневаюсь, я не могу получить свои деньги ,поддержка отсутсвует ,только операторы в колл центре ,которые всегда говорят разную информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-02T10:51:11+03:00
Автор, уточните, вы направили банку запрошенную информацию?
Цифра банк
Цифра банк
2022-06-29T17:58:21+03:00
Уважаемый user-88198501990! Напишите, пожалуйста, на почту help@bankffin.ru письмо с описанием ситуации указав Ваше ФИО и контактный номер телефона. Данная информация необходима для возможности разобраться с возникшей ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,42
средняя оценка
-
решено проблем
152
отзывов
112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Оперативно помогли в сложной ситуации

Оценка 5

03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не... Читать полностью

23.06.2025

Нормальная консультация

Оценка 5

Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже... Читать полностью

05.05.2025

Деньги дошли

Оценка 5

Разрешилась ситуация с переводом денег с карты Цифры на карту Фридома. Спасибо оператору поддержки, звали Никита, быстро сориентировал по ситуации. Выходило просто так, что я... Читать полностью

25.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Перевод в Казахстан: зависли деньги

Оценка 5

Вечером (где-то около 10) решила перевести деньги на свой счет в Казахстане. Операцию выполнила как обычно, но заметила странное - заявка отображалась как отложенная, а денег не... Читать полностью

10.04.2025

Спасибо за подробную консультацию!

Оценка 5

В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей... Читать полностью

02.04.2025

Благодарю за консультацию по переводу в Казахстан!

Оценка 5

Вечером 7.03 обратился в чат Цифры с вопросом о переводе во Фридом Казахстана с последующей конвертацией в евро. Интересовали комиссии при переводе 100 тысяч рублей, так как это... Читать полностью

31.03.2025