Они забрали мои деньги и почистили историю операций

29.06.2022 17:53
5114
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,открыл счёт в банке ,чтобы делать swift переводы, подавал заявки ,их отклоняли ,ждал 15 -20 дней ,как итог заявки были даже не приняты в работу. Решил снять деньги ,перевести в рубли и вывести из этого банка.Перевод аннулировали и деньги на счету тоже ,в историях операций этого нет ,на балансе 0, было порядка 3.5 тысяч доллларов, звоню в контактный центр ,мне отвечают разберёмся сегодня завтра, даже если это технический сбой ,в чем я сомневаюсь, я не могу получить свои деньги ,поддержка отсутсвует ,только операторы в колл центре ,которые всегда говорят разную информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-02T10:51:11+03:00
Автор, уточните, вы направили банку запрошенную информацию?
Цифра банк
Цифра банк
2022-06-29T17:58:21+03:00
Уважаемый user-88198501990! Напишите, пожалуйста, на почту help@bankffin.ru письмо с описанием ситуации указав Ваше ФИО и контактный номер телефона. Данная информация необходима для возможности разобраться с возникшей ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
118
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Нормальная консультация

Оценка 5

Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже... Читать полностью

05.05.2025

Деньги дошли

Оценка 5

Разрешилась ситуация с переводом денег с карты Цифры на карту Фридома. Спасибо оператору поддержки, звали Никита, быстро сориентировал по ситуации. Выходило просто так, что я... Читать полностью

25.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Перевод в Казахстан: зависли деньги

Оценка 5

Вечером (где-то около 10) решила перевести деньги на свой счет в Казахстане. Операцию выполнила как обычно, но заметила странное - заявка отображалась как отложенная, а денег не... Читать полностью

10.04.2025

Спасибо за подробную консультацию!

Оценка 5

В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей... Читать полностью

02.04.2025

Благодарю за консультацию по переводу в Казахстан!

Оценка 5

Вечером 7.03 обратился в чат Цифры с вопросом о переводе во Фридом Казахстана с последующей конвертацией в евро. Интересовали комиссии при переводе 100 тысяч рублей, так как это... Читать полностью

31.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025