Оперативно работают

06.07.2022 23:55
1344
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 1 июля мне делали возвратный платеж от магазина,  делали они это через юмани, но что-то пошло не так. Я скрыл на всякий случай некоторые данные. Получилось так, что платеж завис у Юмани из-за того, что магазин не верно отправил возврат. Когда я обращался в магазин, они говорили что подождите до пятницы, платеж идет до 5 дней и тд. Я решил не ждать и позвонил в поддержку Юмани и у них узнать о платеже, и они объяснили что была проблема со стороны магазина и они не указали данные кошелька(не совсем понял о чем они). В итоге в течении 2х часов, юмани вернула платеж отправителю, сейчас будут отправлять повторно возврат. Если бы не обратился в поддержку Юмани, так и ждал бы у моря погоды с возвратом, решили всё оперативно, в течение 2х часов.
ЮMoney
ЮMoney
2022-07-07T19:19:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от общения со службой поддержкой! Рады, что смогли оперативно вам помочь. Передали благодарность коллегам, им очень приятно :) Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 894
отзывов
5 868
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были... Читать полностью

09.04.2025