Платёжная система- обман клиентов

31.07.2022 14:42
2926
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это платёжная система может вас легко обмануть, списать деньги не уведомив вас. Поддержка нулевая, ни один вопрос не решает, одни отписки. Рекомендую обходить стороной. Сайт вечно лагает. С меня незаконно списали комиссии, при чем при проведении операции не указали, что будет коммисия, списали её после операции.
ЮMoney
ЮMoney
2022-08-01T22:06:40+03:00
Здравствуйте! Операции по картам квалифицируются банками-эквайерами (банк, обслуживающий торговую точку) в соответствии с правилами платежных систем. Наш сервис реагирует на МСС-код операции, который передает банк-эквайер, и списывает комиссию. МСС-коды могут меняться, банк-эквайер может по-разному квалифицировать операции. Информация о комиссии указана в [URL=https://yoomoney.ru/help]Помощи[/URL] и в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523738]Тарифах[/URL]. С учетом всех правил, комиссия была удержана правомерно. Мы работаем над отображением информации о второй комиссии непосредственно на форме подтверждения операции. Извините за доставленные неудобства. Отправили вам на почту письмо с решением по этому кейсу. Команда ЮMoney
user-55458783406
2022-08-01T17:30:21+03:00
Проблему помогли решить. средства вернули. Хотелось бы предварительно получать уведмления о суммах выше платежа. Благодарю за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 894
отзывов
5 868
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025

Наложены ограничения

Оценка 5

Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что... Читать полностью

27.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли с начислением баллов

Оценка 4

С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор... Читать полностью

22.04.2025