Платёжная система- обман клиентов

31.07.2022 14:42
3003
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это платёжная система может вас легко обмануть, списать деньги не уведомив вас. Поддержка нулевая, ни один вопрос не решает, одни отписки. Рекомендую обходить стороной. Сайт вечно лагает. С меня незаконно списали комиссии, при чем при проведении операции не указали, что будет коммисия, списали её после операции.
ЮMoney
ЮMoney
2022-08-01T22:06:40+03:00
Здравствуйте! Операции по картам квалифицируются банками-эквайерами (банк, обслуживающий торговую точку) в соответствии с правилами платежных систем. Наш сервис реагирует на МСС-код операции, который передает банк-эквайер, и списывает комиссию. МСС-коды могут меняться, банк-эквайер может по-разному квалифицировать операции. Информация о комиссии указана в [URL=https://yoomoney.ru/help]Помощи[/URL] и в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523738]Тарифах[/URL]. С учетом всех правил, комиссия была удержана правомерно. Мы работаем над отображением информации о второй комиссии непосредственно на форме подтверждения операции. Извините за доставленные неудобства. Отправили вам на почту письмо с решением по этому кейсу. Команда ЮMoney
user-55458783406
2022-08-01T17:30:21+03:00
Проблему помогли решить. средства вернули. Хотелось бы предварительно получать уведмления о суммах выше платежа. Благодарю за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 210
отзыва
8 162
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли улучшить профиль

Оценка 5

Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо поддержке!

Оценка 5

Вчера, 21 июня 2025 года, у меня возникла сложность — не удавалось отправить средства с кошелька Другой Кошелёк на банковскую карту из-за сообщения "временное ограничение операции... Читать полностью

22.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025