Восстановление доступа

25.08.2022 17:19
2815
Оценка
5
Отзыв проверен
По неизвестным мне техническим причинам был утрачен онлайн доступ в Личный кабинет на сайте ЮМани. Самостоятельно никак не могла справится, обратилась в поддержку (обращение [b]25644449[/b]). Заполнила анкету и буквально сразу пришло письмо с инструкциями по восстановлению доступа.  Кроме подробного описания действий, прилагалась также ПДФ-ка. И совет, обращаться сразу же за помощью, если вдруг не получится. Я уже приготовилась к трудностям, но все получилось с первого раза. За что я службе поддержки очень благодарна.  Особенно благодарна за оперативность. Вся проблема была решена в течение пары часов. Спасибо, очень помогли)
ЮMoney
ЮMoney
2022-08-25T20:15:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от общения с поддержкой — наши сотрудники всегда стараются отвечать быстро и делать все возможное для оперативного решения вопроса. Передали им вашу благодарность :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
8 240
отзыва
8 213
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025

Помощь в закрытии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету... Читать полностью

21.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Очень благодарен поддержке ЮMoney за их отзывчивость и дружелюбие. Вчера у меня был вопрос насчёт моего кошелька. Я спросил, можно ли изменить паспортные данные для кошелька , на... Читать полностью

16.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Лояльность

Оценка 5

Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные... Читать полностью

06.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все... Читать полностью

03.06.2025