Наивысшее обслуживание клиентов

09.09.2022 08:19
3227
Оценка
5
Отзыв проверен
25668064 Всем привет! ЮMoney приятно удивила меня на этой недели, когда у меня случилась беда. Не мог восстановить доступ к номеру телефона которая была привязана к кошелку. После того как обратился в службу поддержки, вопрос был решен а течение 10 минут. А также заодно мне удалось побыть в офисе ЮMoney, для того чтобы приобрести контактную карту. Персонал обслуживающий меня были очень милыми и очень вежливыми. Они ответили на все мои интересующие вопросы и тем самым оставили прекрасные впечатления о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T15:58:01+03:00
«После того как обратился в службу поддержки», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.09.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
ЮMoney
ЮMoney
2022-09-09T18:04:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время написать позитивный отзыв! Рады, что вопрос о привязке телефона был быстро решён, а офис и карта понравились ;) Пишите, если будут вопросы. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
8 240
отзыва
8 213
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025

Помощь в закрытии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету... Читать полностью

21.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Очень благодарен поддержке ЮMoney за их отзывчивость и дружелюбие. Вчера у меня был вопрос насчёт моего кошелька. Я спросил, можно ли изменить паспортные данные для кошелька , на... Читать полностью

16.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Лояльность

Оценка 5

Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные... Читать полностью

06.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все... Читать полностью

03.06.2025