Потерянный swift перевод со счета в банке за границу

12.09.2022 11:35
10555
6
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2022 выполнил SWIFT перевод валюты за границу в размере 34899 долларов в Бангкок банк. Деньги не дошли.  12.08.2022 оплатил 65 долларов за дополнительные услуги в расследовании в потере денежного перевода. После оплаты расследования - деньги так и не дошли, данных нет. Прошло 2,5 месяца, деньги так и не поступили на счет. Банк не знает, где деньги. Банк не отвечает.На сообщения не отвечает. На письма не отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T19:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 24.09.2022 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.10.2022 Отзыв возвращен на проверку.
Цифра банк
Цифра банк
2022-09-12T12:09:05+03:00
Уважаемый user4190443! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@bankffin.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Банк "Фридом Финанс"

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,42
средняя оценка
-
решено проблем
152
отзывов
112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Оперативно помогли в сложной ситуации

Оценка 5

03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не... Читать полностью

23.06.2025

Нормальная консультация

Оценка 5

Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже... Читать полностью

05.05.2025

Деньги дошли

Оценка 5

Разрешилась ситуация с переводом денег с карты Цифры на карту Фридома. Спасибо оператору поддержки, звали Никита, быстро сориентировал по ситуации. Выходило просто так, что я... Читать полностью

25.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Перевод в Казахстан: зависли деньги

Оценка 5

Вечером (где-то около 10) решила перевести деньги на свой счет в Казахстане. Операцию выполнила как обычно, но заметила странное - заявка отображалась как отложенная, а денег не... Читать полностью

10.04.2025

Спасибо за подробную консультацию!

Оценка 5

В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей... Читать полностью

02.04.2025

Благодарю за консультацию по переводу в Казахстан!

Оценка 5

Вечером 7.03 обратился в чат Цифры с вопросом о переводе во Фридом Казахстана с последующей конвертацией в евро. Интересовали комиссии при переводе 100 тысяч рублей, так как это... Читать полностью

31.03.2025