Впечатления о работе Точка банка

19.09.2022 09:22
2219
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день начинающие предприниматели, хотел бы поделиться с Вами впечатлениями, о банке "Точка".  Начну пожалуй с минусов, нет приложения для операционной системы Ios, на мой вопрос, "о том, каким образом действовать, менеджер банка ответил:"Вы можете попросить у своих работников или друзей телефон на андроиде". Больше не возникало вопросов в работе с менеджерами банка. Но также хочу рассказать о положительных качествах банка, в момент пополнения средств мобильной связи произошел сбой в системе и деньги пришли не сразу, на мой вопрос о том что происходит менеджер, соориентировал о ошибке, и в течении одного дня и пришли средства переводимые мной, плюс был приятный бонус от банка на расчетный счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-25T23:26:18+03:00
Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация, о которой вы пишете? О какой ошибке говорил сотрудник? Укажите ИНН вашего ИП.
user-65249938361
2022-09-29T09:26:16+03:00
17 марта был сбой, который повлиял на оплату мобильного. Извинились в чате и на следующий день выплатили гарантию качества в размере оплаты за тариф. ИНН:572005*****43.
Точка
Точка
2022-09-19T13:01:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за оценку. Действительно, наше приложение на базе iOS было удалено из AppStore. Мы ждём скорейшего возвращения на эту площадку, чтобы вам было комфортно работать со счётом. Сейчас ищем решение этого вопроса. Проверили консультацию с нашей стороны. Не получилось найти, где менеджер предлагал вам использовать сторонние телефоны для работы. Судя по переписке в чате 9 июня, мы рассказали, что скачать приложение заново не получится, и предложили установить ярлык на рабочий стол для быстрого доступа: https://rel.tochka.com/fastaccesstios. Будем признательны, если получится направить скриншот переписки или дату звонка, в котором мы предложили использовать устройство другого человека. Спасибо за то, что оценили наш подход в решении разных ситуаций, для нас важно помогать вам как можно быстрее. Если возникнут вопросы – мы рядом и готовы помочь в любом вопросе, обязательно звоните или пишите нам.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
685
отзыва
675
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Про рко для ИП в банке "Точка" и услугу "Онлайн- бухгалтерия"

Оценка 5

Уже более пяти лет обслуживаюсь по рко в "ТОЧКЕ" - полет нормальный)) Счет открывал когда ТОЧКА еще не была нынешней БАНК "ТОЧКА". Радуют тарифы, удобство и простота интернет-банка... Читать полностью

09.07.2025

Точка Банк для ИП

Оценка 5

22 июня написал в чат, хотел подключить сервис «Бизнес с самозанятыми» и сразу уточнил, есть ли возможность получить скидку на комиссию, так как у меня довольно крупный объём... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв о Точке

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс. Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

17.06.2025 я обратилась в чат, чтобы разобраться, как правильно указать УИП при платеже. Уже через 3 минуты мне ответила Татьяна и подробно объяснила, что для ввода УИП нужно... Читать полностью

09.07.2025

Отличный отзывчивый банк

Оценка 5

Открыл счёт в Точке и стал работать по эквайрингу от ЮКассы. Сразу появился вопрос, как учесть поступления и комиссию по нему, чтобы правильно рассчитать базу для налогов. Задал... Читать полностью

02.07.2025

Разъяснили, какие услуги возможно проводить по патенту

Оценка 5

Написал в чат интернет-банка 16 июня с вопросом, подходит ли оказание услуг по благоустройству территории по восстановлению зелёных насаждений. Нужно было уточнить этот момент... Читать полностью

30.06.2025

Отзывчивая поддержка, даже на странный запрос отвечает

Оценка 5

Менял почту, написал в поддержку банка 28 июня с вопросом, как поменять логин от интернет-банка. К диалогу сразу же подключилась Алёна и написала, что поменять логин можно в... Читать полностью

30.06.2025