Отличная организация. Работа сотрудников Юмани на высоком уровне

08.10.2022 12:19
3510
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотел бы поблагодарить сотрубгиков колл-центраЮмани за оперативное вмешательство по моей ситуации с украденной картой и заказом новой.Примечательно,что новую карту МИР я оплатил частями(баллы и деньги). По вопросу доставки карты (пластик) до моего почтнового отделения была указана дата 10 октября..Проблема с доставкой легла на изготовителя карты. В связи с тем, что карта не пришла в срок(жду до сих пор, но даже на 08.10.22 ее так и нет на почте)мне подарили 100 баллов.Мелочь, а приятно. Сказали, что пластик приедет с опазданием, по причине косяков самой производственной компании. Спасибо за честность и оперативность в решении моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T18:41:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.10.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-273010299715
2022-10-14T11:06:09+03:00
Отправил
ЮMoney
ЮMoney
2022-10-08T17:55:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом общения с нашей поддержкой! Рады, что смогли вам помочь. Передали благодарность коллегам, которые занимались вашим вопросом. Обращайтесь по любым вопросам, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
8 240
отзыва
8 213
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025

Помогли улучшить профиль

Оценка 5

Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо поддержке!

Оценка 5

Вчера, 21 июня 2025 года, у меня возникла сложность — не удавалось отправить средства с кошелька Другой Кошелёк на банковскую карту из-за сообщения "временное ограничение операции... Читать полностью

22.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025