обращение 25710361, не мог оплачивать пластиковой картой в магазине, проблему решили быстро, большое спасибо сотрудникам тех.поддержки Юмани! Всем рекомендую Юмани и всех благ! По вашей карте 2155 была зафиксирована подозрительная активность, поэтому мы были вынуждены приостановить платежи в интернете без подтверждения 3DS по всем картам.
Мы стараемся всеми способами защитить ваши деньги и в подобных случаях должны рекомендовать закрыть эту карту и заказать новую. Однако мы понимаем, что в нынешней ситуации заказать пластиковую карту не получится.
Мы выставили ограничение на платежи в интернете по карте ***2155 и сняли ограничение на оплату без подтверждения 3DS по остальным картам. В таком случае не получится совершать платежи пластиковой картой в интернете, но вы можете воспользоваться своей виртуальной картой.
Важно: мы настоятельно не рекомендуем в будущем снимать ограничение на платежи в интернете по пластиковой карте, так как с неё могут списаться деньги, и мы не сможем оспорить эти списания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Решили проблему с юпей
Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил...
Помощь в закрытии
Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету...
Поддержка
Очень благодарен поддержке ЮMoney за их отзывчивость и дружелюбие. Вчера у меня был вопрос насчёт моего кошелька. Я спросил, можно ли изменить паспортные данные для кошелька , на...
Помогли
Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось...
Лояльность
Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные...
Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду
Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться...
Отличная поддержка
Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все...