13 ноября 2022г я выводила деньги с моей страницы на Яндекс.Дзен на мой счёт в ЮMoney.
Ошибочно указала неверный номер кошелька. Обратилась в сбужбу поддержки в чат, объяснила проблему. Мне довольно оперативно помогли пошагово разобраться с тем, куда ушли мои деньги и как на них выйти. Причём сначала у меня не получалось выполнить весь алгоритм нужных действий, и меня перевели из чата в область электронной переписки (для удобного прикрепления скринов).
Номер моего обращения в службу поддержки - 25770111.
Отвечали вежливо, задавали уточняющие вопросы и всё подробно расписывали, - как действовать дальше.
Работой службы поддержки ЮMoney осталась довольна, деньги на моём счету!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Комиссия за снятие наличных
при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей...
Помогли очень быстро
Была проблема со сменой телефона в личном кабинете и восстановлением доступа к личному кабинету (пользуюсь юмани очень давно), все сдел так как посоветовали в юмани, прошол по их...
Проблема с платежом, помощь поддержки
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня...
Перевод
Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная...
Поддержка всегда поддержит
Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Не понять, где найти номер карты
Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне...