Нет возможности поменять номер телефона в Озон рассрочка

12.12.2022 11:55
5906
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! В целом замечаний по работе Озон рассрочки нет, всегда пользовалась данной услугой, ни разу не возникало никаких проблем, я была довольна и рекомендую тем, кто ещё не пользовался попробовать. Но, к сожалению, если вы сменили номер телефона, то сменить в личном кабинете его возможно, а вот в данных Озон рассрочки нельзя. Можно только идти восстанавливать старый номер телефона, но у меня например нет желания его восстанавливать, только для того, чтобы пользоваться Озон рассрочкой, постоянно держать где-то старую симку, искать второй телефон, чтобы пришел код. Если сменился номер телефона, значит логично, что старый не нужен. Считаю это значительной недоработкой, так как теперь рассрочкой я пользоваться не могу. Пожелание: сделать возможность смены номера телефона в Озон рассрочке, в том числе при неактивности старого (например попросить в чате фото верификации с паспортом в руках, селфи)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T19:40:20+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-12-12T14:47:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Рады видеть положительный отзыв от вас. Сейчас возможность изменения номера телефона отсутствует, так как он используется как простая электронная подпись. Это сделано для вашей безопасности и в связи с законом об идентификации онлайн. Поэтому изменить номер мы не имеем права. Возможно, такая опция появится в будущем. Пока что можем посоветовать обратиться к вашему провайдеру, чтобы восстановить доступ к номеру телефона. Если у вас возникнут вопросы по Ozon Карте, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
20 948
отзыва
20 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь чат поддержки банка

Оценка 5

Недавно начала пользоваться рассрочкой от «Озон Банка». Рассрочка нужна была для покупки подарка. Недолго думая, оформила, не прочитав условия, при внесении денег возникли вопросы... Читать полностью

06.06.2025

В моей жизни это уникальный банк

Оценка 5

Я живу в Балашихе. Общалась с банком через чат. Сегодня, 6 июня 2025 года, положила себе денег на счёт, а у меня списали деньги за уведомления, которых я не оформляла и не получала... Читать полностью

06.06.2025

Рассрочка от Озон

Оценка 5

С 2023 года оформила рассрочку на озоне, все это время часто использовала её. Приложение удобное, в чате всегда помогут. Очень выручала иногда, но в последнее время начала... Читать полностью

06.06.2025

Объяснили про рассрочку и дали лимит 50 тысяч

Оценка 5

Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, есть дебетовая карта, накопительный счет. Меня заинтересовали условия по рассрочке. Сегодня 05 июня 2025 года я обратился в чат... Читать полностью

05.06.2025

Рассрочка от Ozon банка

Оценка 5

Необходимо было купить товар по скидочной цене (было привлекательное предложение), а денег свободных не было, решила первый раз воспользоваться Рассрочкой от Ozon банка. Остались... Читать полностью

05.06.2025

Решение вопроса по закрытой рассрочке

Оценка 4

После закрытия рассрочки, в кредитной истории она осталась активной. Обратился в онлайн чат Озон банка, описанная мной проблемы была сразу понята, специалист Екатерина попросила... Читать полностью

05.06.2025

Банк ozon отличный банк

Оценка 5

Ozon Банк отличный тут всегда грамотные консультанты, хорошие проценты по вкладам, есть возможность рассрочки. В общем рекомендую всем! Был вопрос по рассрочке грамотно... Читать полностью

04.06.2025