Точка

Мои спасители

22.12.2022 14:19
2041
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я люблю Точку. Вот прям люблю, эмоционально люблю. Хотя и если с холодным расчетом подходить – то это тоже банк номер один для меня. Они несколько раз спасали мой бизнес. Когда начался ковид и не было денег на зарплату – мне дали очень дешевый кредит. Когда начались санкции и я не мог пару месяцев получить деньги от зарубежных клиентов – Точка ни разу не позвонила по поводу просроченного платежа по кредиту. Вместо этого прислала вдохновляющее письмо. Когда у меня возникали просто теоретические идеи, как порешать свои пролемы из-за санкций или ещё что-нибудь, я писал в поддержку, и мне предлагали даже лучшие решения. Это не просто банк, это какой-то волшебный решатель проблем. Несколько раз я был готов опустить руки и бросить бизнес, и каждый раз Точка присыла письмо, которое вдохновляло не сдаваться, которое взывало к тем чувствам, с чего я начинал бизнес – делать мир лучше.  Точка, я тебя люблю. Ты – мой пример того, что значит "делать мир лучше для других".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-17T23:19:05+03:00
«я писал в поддержку, и мне предлагали даже лучшие решения», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой. 31.01.2023 Письмо получили.
user3723742
2023-01-20T22:20:01+03:00
Отправил :)
Точка
Точка
2022-12-22T17:23:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Невероятно приятно слышать, что наша помощь не раз оказывалась кстати. Знаем, как важно вовремя получить совет или даже просто услышать слова поддержки. Спасибо, что цените нашу заботу. Будем стараться, чтобы и дальше в Точке вы чувствовали себя как в большой и дружной семье. Остаёмся рядом и всегда готовы помогать. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
450
отзыва
449
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Служба поддержки

Оценка 5

3 мая написала в чат банка – не могла разобраться, нужно ли мне подавать уведомление в РКН о персональных данных. Сотрудник поддержки Софья ответила меньше чем через минуту. Она... Читать полностью

15.05.2025

Отзыв о Банк Точка

Оценка 5

Добрый день! Я распорядитель по счёту ИП на тарифе «Развитие», открыли расчётный счёт в Точке в апреле 2025 года. Хочу поделиться отличным опытом общения с поддержкой и работы в... Читать полностью

14.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Самозанятые

Оценка 5

Обратилась в чат интернет-банка 22 апреля с просьбой установить ставку по сервису Точка Самозанятые — 0,2-0,5%. Мы ежемесячно производим выплаты самозанятым на большие суммы... Читать полностью

23.04.2025

Отличная онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Долго сомневался, стоит ли переходить на онлайн бухгалтерию (тем более запрос от меня был на ведение бухгалтерии с сотрудниками, разные отчеты которые надо сдавать два раза в месяц... Читать полностью

11.04.2025

Налоги

Оценка 5

23.02.2025 обратился в чат за консультацией по переходу на новый налоговый режим АУСН. Специалист Анастасия ответила через 1 минуту и уже через 9 минут после обращения дала... Читать полностью

28.02.2025

Любимый банк ❤️

Оценка 5

Служба поддержки банка всегда быстро и чётко решает любые вопросы. Например, написал в чат 18.02.2025 года. У нас была проблема с терминалами, стали часто терять связь. В эту же... Читать полностью

24.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка