Мои спасители

22.12.2022 14:19
2108
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я люблю Точку. Вот прям люблю, эмоционально люблю. Хотя и если с холодным расчетом подходить – то это тоже банк номер один для меня. Они несколько раз спасали мой бизнес. Когда начался ковид и не было денег на зарплату – мне дали очень дешевый кредит. Когда начались санкции и я не мог пару месяцев получить деньги от зарубежных клиентов – Точка ни разу не позвонила по поводу просроченного платежа по кредиту. Вместо этого прислала вдохновляющее письмо. Когда у меня возникали просто теоретические идеи, как порешать свои пролемы из-за санкций или ещё что-нибудь, я писал в поддержку, и мне предлагали даже лучшие решения. Это не просто банк, это какой-то волшебный решатель проблем. Несколько раз я был готов опустить руки и бросить бизнес, и каждый раз Точка присыла письмо, которое вдохновляло не сдаваться, которое взывало к тем чувствам, с чего я начинал бизнес – делать мир лучше.  Точка, я тебя люблю. Ты – мой пример того, что значит "делать мир лучше для других".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-17T23:19:05+03:00
«я писал в поддержку, и мне предлагали даже лучшие решения», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой. 31.01.2023 Письмо получили.
user3723742
2023-01-20T22:20:01+03:00
Отправил :)
Точка
Точка
2022-12-22T17:23:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Невероятно приятно слышать, что наша помощь не раз оказывалась кстати. Знаем, как важно вовремя получить совет или даже просто услышать слова поддержки. Спасибо, что цените нашу заботу. Будем стараться, чтобы и дальше в Точке вы чувствовали себя как в большой и дружной семье. Остаёмся рядом и всегда готовы помогать. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
727
отзыва
721
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Смена реквизитов сотрудника

Оценка 5

У меня есть сотрудник, который решил поменять свои реквизиты для перечисления зарплаты на реквизиты своей супруги. 4 июля я написала в чат интернет-банка с вопросом, пропустит ли... Читать полностью

08.07.2025

Банк Точка всегда поможет исправить ошибки клиента

Оценка 5

Добрый день! Выплачивал зарплату сотруднику, списалась комиссия 2100 рублей. 30 июня написал в чат интернет-банка с вопросом, почему списалась комиссия. Через девять минут к... Читать полностью

02.07.2025

Узнавал про копилку

Оценка 5

Обращался в чат 27 июня 2025 года. Буквально через 1 минуту мне ответила специалист Елена — очень быстро, особенно для утреннего времени. Уточнял, как работает автоматическая... Читать полностью

30.06.2025

Обслуживание в точке и скорость решения

Оценка 5

09.06.2025 я написал в чат, чтобы узнать, как увеличить лимиты на вывод денежных средств на свою карту. Уже через 4 минуты получил подробный и понятный ответ от Регины. Она... Читать полностью

11.06.2025

Сервис кадры

Оценка 5

Пользуюсь в Точке сервисом для ведения бухгалтерии с сотрудниками. 19 мая обратился в чат интернет-банка с вопросом, как подать с помощью этого сервиса уведомление по НДФЛ и... Читать полностью

25.05.2025

Супер Поддержка в Точка Банке

Оценка 5

Обращалась в чат 20.05.2025 с вопросом — что нужно, чтобы оформить трудовой договор после подключения тарифа "Кадры". Специалист Анастасия ответила очень быстро — через 2 минуты... Читать полностью

22.05.2025

Служба поддержки

Оценка 5

3 мая написала в чат банка – не могла разобраться, нужно ли мне подавать уведомление в РКН о персональных данных. Сотрудник поддержки Софья ответила меньше чем через минуту. Она... Читать полностью

15.05.2025