Есть у меня карта Юмани (MasterCard), которая действительна до 09/22. Я ей оплачивал и в интернете, и в магазинах безконтактно через терминал. Когда срок подошел, получил сообщение от Юмани, что карта продлена еще на год. И, действительно, оплата в интернете прекрасно проходила (например, недавно делал покупки на Вайлдберриз, все ок). Но вот в магазинах стало отдавать "Операция отклонена". Я написал в чате представителям Юмани и они создали заявку на проверку. И в течение шести (!) минут я уже получил ответ на почту. Что запросы на списание им не приходили и скорее всего операции отклонили банки, которым принадлежит терминал, так как они не настроили у себя работу с продленными картами. Как бы это не сильно большая проблема, так как ко мне уже едет карта МИР от Юмани и вот она уже точно будет работать. Причем меня заверили, что будут работать обе карты одновременно, просто старая только в интернете.
Мой номер обращения в службу поддержки - 25856302
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Долго не приходил перевод человеку
Очень сильно благодарю поддержку юмани за то что очень мне помогли что в чате что по телефону,я переводил деньги человеку но он из не получил я отправил скриншот чека но это не...
Проблема с привязкой
Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили...
Перевод
Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная...
Очень быстро помогли разобраться в ситуации
В феврале этого года стали приходить письма от Юmoney с предупреждением о том,что кто-то без моего ведома пытается списать деньги с моей карты и Юmoney заблокировали эту операцию...
Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов
Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё...
Обращение в службу поддержки
Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на...
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...