Есть у меня карта Юмани (MasterCard), которая действительна до 09/22. Я ей оплачивал и в интернете, и в магазинах безконтактно через терминал. Когда срок подошел, получил сообщение от Юмани, что карта продлена еще на год. И, действительно, оплата в интернете прекрасно проходила (например, недавно делал покупки на Вайлдберриз, все ок). Но вот в магазинах стало отдавать "Операция отклонена". Я написал в чате представителям Юмани и они создали заявку на проверку. И в течение шести (!) минут я уже получил ответ на почту. Что запросы на списание им не приходили и скорее всего операции отклонили банки, которым принадлежит терминал, так как они не настроили у себя работу с продленными картами. Как бы это не сильно большая проблема, так как ко мне уже едет карта МИР от Юмани и вот она уже точно будет работать. Причем меня заверили, что будут работать обе карты одновременно, просто старая только в интернете.
Мой номер обращения в службу поддержки - 25856302
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Помогли улучшить профиль
Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп...
Спасибо поддержке!
Вчера, 21 июня 2025 года, у меня возникла сложность — не удавалось отправить средства с кошелька Другой Кошелёк на банковскую карту из-за сообщения "временное ограничение операции...
Поддержка
Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном...
Помогли со списанием на карте
Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие...
Поддержка топ
Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары...
Юмани поддержка очень хорошая
**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа** Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в...
Блокировка счета
Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный...