Рай для мошенников

14.01.2023 00:10
7323
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Во-первых уточняю, все факты указанные мной в отзыве переданы в отделение полиции на основании которых заведено уголовное дело по статье мошенничество часть 2. Все доказательства того, что написано ниже, я готов предоставить здесь в полном объёме (скриншоты, даты, время событий, номера телефонов и так далее). Цель моего отзыва предупредить простых людей, чтобы не попались в эту же ловушку. 29.12.2022 оформил заказ на Озоне № 49909440-0035. На достаточно приличную сумму. Что сразу бросилось в глаза. Первое - очень приличная скидка при оплате через озон-счет. И это не спроста, мошенникам важно было прилечь деньги именно на озон-счет, так как их гораздо проще украсть, нежеле при оплате с карты любого другого банка, ниже объясню почему. И второе, это отсутствие доставки в пункт выдачи, только курьерская доставка. Я уверен, что именно через курьерскую службу мошенники получают все данные о покупке и о покупателе, которые им предоставляет Озон. Эти два факта должны предостеречь всех тех, кто собирается делать покупку на Озон, особенно на крупную сумму. Далее получаю телефонный звонок с просьбой переоформить заказ, так как товар находится на другом складе и по другой цене. Всё бы ничего. Но одновременно в чат Техподдержки Озона!!! приходит такое же сообщение, для переоформления заказа назовите такой-то код. Это меня и сгубило. Я ведь всегда знал, что в чат имеют доступ только сотрудники Озона. Далее мошенники проникают в мой личный кабинет Озона, отменяют каким-то образом мой заказ и переводят все мои деньги со счета левому человеку в банк Левобережный (все данные этого мошенника есть, вплоть до номера телефона). Все это они провернули даже не за минуты, а за секунды. Это все предистория. Теперь собственно о банке и его системе безопасности и почему я его назвал раем для мошенников. Первое, в любом другом онлайн-банке, совершая подобный перевод по СБП с карты на карту вам приходит сообщение типа "Для подтвеждения перевода такому-то человеку на сумму ХХХХ введите код ХХХХ". В Озон-банке этого нет. Мошенник попадая в ваш личный кабинет может делать с вашими деньгами что угодно, никакой информации о том какие переводы и тем более кому вы совершаете вы не получите. Далее, попытавшись, я не смог войти в личный кабинет банка (хотя у меня стояло подтверждение через биомертрию!!! по отпечатку пальца) и поняв что произошло, я позвонил по горячей линии банка, попросил заблокировать счет, в надежде, что еще не поздно. А также поросил выписку по счету за один день, за 29 декабря. Сотрудница сказала, что выписку могут мне выслать не ранее вечера 30-го числа. Почему? Зачем так помогать мошенникам? К слову выписку по счету они мне не предоставили до сих пор. Далее звоню утром на следующий день. Сотрудница по телефону мне сообщает, что с моими деньгами всё в порядке и они обязательно вернутся мне на счет. Зачем она врала? Для меня в принципе очевидно зачем. Это была такая умышленная или неумышленная помощь мошенникам. Далее я самостоятельно восстановил доступ в личный кабинет и убедился, что меня обокрали. В этот же день я обратился в полицию. Пожелания банку. Первое. Сделайте нормальную систему безопасности переводов, хотябы как у других банков, с информированием по СМС о проводимых переводах с кодом подверждения. Второе. Перестаньте помогать мошенникам. Если вас просят выслать выписку по счету, пришлите максимально быстро, это поможет поймать мошенников, если конечно вы в этом заинтересованы. Третье, перестаньте обманывать. Попытавшись, видимо, меня успокоить обманом (это было 30.12.2022, точное время готов сообщить) вы опять же помогли мошенникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T13:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.03.2023 Сожалеем, но по правилам Народного рейтинга п. 3.7.2. подпункт «е», отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц принимаем без оценки.
max77im
2023-02-17T09:53:37+03:00
Добрый день. Был какой-то вопрос? На что я должен был ответить?
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-25T15:32:27+03:00
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
35.18%
решено проблем
17 115
отзыва
14 777
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Бонус за рекомендацию Ozon карты

Оценка 5

Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел. 14 мая я написал в поддержку и мне незамедлительно... Читать полностью

14.05.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

Я обратилась в поддержку с вопросом о озон премиум, мне подробно помогли разобраться как это работает. До этого Альфа-банк списал с меня 199 р. За подписку. Я хотела отменить. Но... Читать полностью

12.05.2026

Ответ по сути, без воды

Оценка 5

21 апреля 2026г. в 15:19, я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом: где найти карту банкоматов для снятия без комиссии? Оператор Анастасия ответила мгновенно. Вместо... Читать полностью

12.05.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку для замены паспортных данных. Загрузила фото паспорта первых страниц и прописку, отправила в чат. Написали подождать специалиста. Специалист через три минуты... Читать полностью

12.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Необходимо было обновить паспортные данные, в связи со сменой фамилии, по причине заключения брака. По какой-то причине у меня не удалось обновить данные через госуслуги, я решила... Читать полностью

12.05.2026

Паспортные данные

Оценка 5

Я столкнулась с тем, что мне нужно было поменять паспортные данные. После работы я устаю, идти никуда не хочется. как удобно что можно поменчть все в телефоне, без лишних хлопот. В... Читать полностью

11.05.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка