Невменяемые условия

31.01.2023 12:54
1612
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Сервисом Яндекс-денег, а затем Юмоней пользуюсь много лет. Жирных 3 минуса!

1. Невозможно нормально вывести деньги на свой счет. Адская комиссия 3% на все! Даже в банкомате 3%. Если именная карта - то целых 10 тыщ. (!) В месяц толькь можно снять. Даже в банкоматах головной организации С***. 

2. Максимальная сумма перевода через СБП - только 3,5 тыщ. И ТОЧКА. ! (Другие банки дают 100 тысяч в сутки). Сейчас многие торговые точки и поставщики услуг перешли на СБП. Т.е. с карты или кошелька Юмоней через СБП, при высоких современных ценах, не купить даже полкило мяса в мироторге или минимальный набор на семью в магазине подешевле. 

Т.е. отношение к пользователям полноценных идентифицированных кошельков - непорядочное 

Неоднократно обращался в поддержку с просьбой увеличить лимит перевода через СБП - ответ "нет! Такая политика нашей компании!"

3. Грабительский курс конвертации валют - т.е. курс ЦБ +12% для белорусского рубля.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T15:28:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2023-01-31T15:18:10+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Отметим основные моменты: 1. У нас много операций без комиссии, есть и переводы: через СБП в нашем приложении или с именной карты, выпущенной к идентифицированному кошельку. Лимиты у операций [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523014]разные[/URL]. Лимиты на снятие наличных зависят от статуса кошелька, например, для идентифицированного статуса — 100 000 ₽/операция. Без комиссии при этом можно снимать до 10 000 ₽/месяц при выполнении условий (именная карта, идентифицированный кошелёк). 2. Любой партнёр Системы быстрых платежей может сам устанавливать лимиты и другие условия для переводов. Лимиты нужны для соблюдения требований безопасности нашего сервиса и защиты пользователей. Сейчас установлены следующие лимиты на перевод: - 3500 ₽/сутки; - 100 000 ₽/месяц. При этом оплата через СБП — другой процесс со своими лимитами. Например, для идентифицированного кошелька лимит на платёж: 80 000 ₽/сутки. Ваше пожелание по увеличению лимитов на перевод зафиксировали, обдумаем. 3. Про конвертацию. Всё зависит от того, о какой операции речь: - про переводы на карту: если карта в другой валюте, банк получателя сконвертирует сумму по своему курсу; - про платежи картой в валюте: платить в валюте можно с пакетом «Мультивалютные карты» без конвертации. Без пакета будет конвертация по курсу платёжной системы 2.9%, деньги списываются с рублёвого баланса. Если нужной валюты нет в нашем сервисе (или вы не открыли в ней счёт), деньги спишутся с рублёвого счёта — по курсу платёжной системы 2,9%; - про обмен валюты в кошельке: наш курс обмена близок к рыночным курсам, устанавливается с учётом курса Московской биржи и иных источников. Он обновляется в течение дня, проверить его в любой момент можно на [URL=https://yoomoney.ru/account/exchange]сайте[/URL]. Спасибо, что остаётесь с нами много лет, мы надеемся, что ещё сможем предложить что-то выгодное и удобное именно для вас. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 146
отзыва
6 071
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025