Об одном из лучших сотрудников Точка банка

01.02.2023 02:04
1596
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этом отзыве хотела бы выразить огромную благодарность одному из лучших сотрудников Точка банка - Георгию! :) Который через маленькое окно онлайн-чата смог сделать для меня гораздо больше, чем кто-либо, к кому я обращалась со своей проблемой. Общаясь с человеком дистанционно, редко можно почувствовать заинтересованнось в вопросе, а самое главное, искреннее желание помочь. Более двух недель он был со мной на связи и мы вместе старались найти выход из ситуации, он давал множество рекомендаций, которые могли поспособствовать хотя бы немного прояснить ситуацию. Мне приходилось много общаться с наловогой по телефону и лично, обзванивать знакомых юристов, советоваться с друзьями, но все было безрезультатно. Я уже успела отчаяться и отчасти смирилась с тем, что уже ничего нельзя сделать и поздно чего-то добиваться. Но, как оказалось, напрасно. Потому что Георгию удалось разобраться во всём настолько , что детальньнее уже некуда, наверное :))) И поскольку я сама являюсь руководителем организации в сфере обслуживания и работы с клиентами, то могу с уверенностью заявить, что каждый такой сотрудник, как Георгий - просто на вес золота. Вам очень повезло, что он является частью команды и со всей ответственностью подходит к своим обязанностям. То, что он сделал для меня - это чудо, которое неожиданно случилось со мной после нового года, и я об этом не забуду. Тысячу раз спасибо Георгию за всё. Берегите его :)) Анастасия С-вна К.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T21:38:07+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником в чате. Укажите ИНН вашего юр. лица. 27.02.2023 21:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Точка
Точка
2023-02-01T17:05:48+03:00
Анастасия Сергеевна, добрый день. Благодарим вас за отзыв, уже передали Георгию ваши тёплые слова. Здорово, что у него получилось решить вопрос, когда казалось, что выхода уже не найти. Каждый сотрудник Точки горит желанием помочь даже в самой сложной ситуации, стараемся всегда довести дело до конца, чтобы не оставалось сомнений в решении. Приятно, что чудеса всё-таки случаются, а Точка принимает в этом участие. А Георгия обязательно будем беречь, как и каждого нашего золотого специалиста. Желаем вам успехов во всех делах, пишите, если понадобится ещё капелька волшебства, будем рады подсобить в любом вопросе :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
714
отзыва
706
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативное решение по ошибочно операции

Оценка 5

Из - за проблем с интернетом ошибочно продублировалась операция по переводу на физ лицо (со счета ип на свой счёт физ лица) , хотя хотел перевести сумму только один раз. 14 июля... Читать полностью

16.07.2025

Помогли с расширением лимита

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 9 июля, возникли вопросы по тарифу, а конкретнее по лимиту на вывод денег. Подключился специалист Кирилл, рассказал про условия и переводы на тарифе, но... Читать полностью

16.07.2025

Вопрос по ОКВЭД

Оценка 5

Возник вопрос могу ли продавать товары собственного производства по своему ОКВЭД. 7 июля обратилась с этим вопросом в чат с банком. Подключился специалист Павел, уточнил, что... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв о поддержке в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Точки с вопросом, как проверить, рассчитался ли налог с доходной операции. Специалист Валерия подключилась в ту же минуту. Она лично проверила, что моя... Читать полностью

15.07.2025

Грамотная консультация, быстрое решение вопроса

Оценка 5

13 июля 2025 года у меня возник вопрос по оплате налогов со специального фонда, и я обратилась в чат за консультацией. Специалист Надежда ответила всего через 3 минуты после моего... Читать полностью

15.07.2025

Самый лучший банк для ИП

Оценка 5

13.07.2025 я обратилась в чат банка с просьбой помочь сменить тариф с нужной мне даты. Уже через 3 минуты на связь вышла Дария. Она подробно объяснила, что стандартно тариф... Читать полностью

15.07.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат поддержки Точка банка. 11 июля 2025 года у меня возник вопрос по поводу срока действия бесплатного обслуживания моего... Читать полностью

15.07.2025