Точка

Об одном из лучших сотрудников Точка банка

01.02.2023 02:04
1583
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этом отзыве хотела бы выразить огромную благодарность одному из лучших сотрудников Точка банка - Георгию! :) Который через маленькое окно онлайн-чата смог сделать для меня гораздо больше, чем кто-либо, к кому я обращалась со своей проблемой. Общаясь с человеком дистанционно, редко можно почувствовать заинтересованнось в вопросе, а самое главное, искреннее желание помочь. Более двух недель он был со мной на связи и мы вместе старались найти выход из ситуации, он давал множество рекомендаций, которые могли поспособствовать хотя бы немного прояснить ситуацию. Мне приходилось много общаться с наловогой по телефону и лично, обзванивать знакомых юристов, советоваться с друзьями, но все было безрезультатно. Я уже успела отчаяться и отчасти смирилась с тем, что уже ничего нельзя сделать и поздно чего-то добиваться. Но, как оказалось, напрасно. Потому что Георгию удалось разобраться во всём настолько , что детальньнее уже некуда, наверное :))) И поскольку я сама являюсь руководителем организации в сфере обслуживания и работы с клиентами, то могу с уверенностью заявить, что каждый такой сотрудник, как Георгий - просто на вес золота. Вам очень повезло, что он является частью команды и со всей ответственностью подходит к своим обязанностям. То, что он сделал для меня - это чудо, которое неожиданно случилось со мной после нового года, и я об этом не забуду. Тысячу раз спасибо Георгию за всё. Берегите его :)) Анастасия С-вна К.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T21:38:07+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником в чате. Укажите ИНН вашего юр. лица. 27.02.2023 21:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Точка
Точка
2023-02-01T17:05:48+03:00
Анастасия Сергеевна, добрый день. Благодарим вас за отзыв, уже передали Георгию ваши тёплые слова. Здорово, что у него получилось решить вопрос, когда казалось, что выхода уже не найти. Каждый сотрудник Точки горит желанием помочь даже в самой сложной ситуации, стараемся всегда довести дело до конца, чтобы не оставалось сомнений в решении. Приятно, что чудеса всё-таки случаются, а Точка принимает в этом участие. А Георгия обязательно будем беречь, как и каждого нашего золотого специалиста. Желаем вам успехов во всех делах, пишите, если понадобится ещё капелька волшебства, будем рады подсобить в любом вопросе :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,94
средняя оценка
-
решено проблем
524
отзывов
513
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с вопросами по бизнес-карте

Оценка 5

24.05.2025 написал в чат, чтобы узнать, как я могу расплачиваться своей бизнес-картой. Через минуту к разговору подключилась Виктория. Она рассказала, что картой можно... Читать полностью

26.05.2025

Помощь с решением проблемы

Оценка 5

Обращалась в чат 15.05.2025 с вопросом: мне оплатили как физлицу за услуги, а кассового аппарата у меня нет — не знала, как быть, нужно ли срочно пробивать чек и что вообще делать... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хочу поделиться своим приятным опытом общения с поддержкой банка. Являюсь руководителем организации и был доступ к другой компании, с которой сотрудничали по бизнесу. Но 20 мая... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность слаженной и эффективной работе банка

Оценка 5

19 мая 2025 года мне понадобилось получить книгу доходов за 2024 год, и я решила обратиться в чат поддержки. Через 2 минуты мне ответила Алина и прислала КУДиР. Специалист не... Читать полностью

22.05.2025

Супер Поддержка в Точка Банке

Оценка 5

Обращалась в чат 20.05.2025 с вопросом — что нужно, чтобы оформить трудовой договор после подключения тарифа "Кадры". Специалист Анастасия ответила очень быстро — через 2 минуты... Читать полностью

22.05.2025

Помощь на всех этапах работы

Оценка 5

Обращался в поддержку 12 мая — нужно было ответить на требование налоговой и разобраться с расхождением сумм в декларации. Специалисты быстро перепроверили расчёты, объяснили... Читать полностью

22.05.2025

Отзыв о работе Точка банка

Оценка 5

Хочу рассказать о ситуации с Точка банком. Контрагент затребовал у меня пакет документов для заключения договора. Написал в поддержку Точки 15 мая в 15:46 с вопросом, где мне... Читать полностью

21.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка