Легко ориентироваться в приложении и качественная тех.поддержка

05.02.2023 07:20
2128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Достоинства, которые особенно хочется выделить:  • Высокая скорость реагирования службы тех. поддержки. Сотрудники всегла оперативно и подробно отвечают на все возникающий вопросы и помогают разрешить проблему до конца. • Удобный интерфейс и эргономика сайта и мобильного приложения. Легко ориентироваться и разбираться. Обычно привыкаешь к одному банку и кажется, что переходя в другой придется разбираться со сложными непривычным приложением. Но здесь все так удобно, что даже не приходится ломать голову. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-25T22:54:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как сотрудники помогли решить проблему в вашей ситуации. Укажите дату события.
user-819612787529
2023-03-10T04:22:32+03:00
28 февраля обратилась в чат банка. Нужно было разобраться, почему периодически не получается проводить оплату по терминалу. К переписке подключился специалист Павел, задал уточняющие вопросы, чтобы погрузиться в ситуацию и помочь разобраться. В ходе диалога поняли, что нужно попробовать использовать другого интернет-оператора для работы)
Точка
Точка
2023-02-05T23:08:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Приятно, что вы оценили удобный интерфейс и поддержку. Мы стараемся, чтобы все задачи в интернет-банке решались в пару кликов. А если остаются вопросы – с теплом и заботой поможем найти решение вместе. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
431
отзыв
427
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Люблю Точка Банк!

Оценка 5

Обращалась в чат банка 3 мая 2025 года с вопросом по оплате тарифа "Начало". Обычно оплачиваю сразу за полгода, но в этот раз не была уверена, как будет рассчитан период, если... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность ИП

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя... Читать полностью

25.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Обратилась в чат 14.04.2025 с вопросом по сервису «Кадры». Планировала его подключить, но ранее оплачивала тариф онлайн-бухгалтерии без сотрудников, и мне было непонятно, как быть... Читать полностью

21.04.2025

Банк ТОЧКА

Оценка 5

Обращалась в чат 14 апреля 2025 года с вопросом, можно ли скачать выписку по бизнес-карте за 2024 год, желательно в формате xls. Специалист Анастасия ответила через 2 минуты... Читать полностью

21.04.2025

Лучшие здесь

Оценка 5

Обратился в чат 18.04.2025. Нужна была выписка по счёту с печатью за период с 1 января 2024 по 15 апреля 2025 года. Специалист Альбина ответила через 2 минуты, сразу уточнила... Читать полностью

21.04.2025

Помогли с решением вопроса по бухгалтерии

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как специалист чата Алена помогла мне в решении моих вопросов. 8 апреля в 8.29 утра, я обратился в чат, чтобы мне помогли проверить, все ли отчеты по ВБ... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день. 1 апреля я обратилась в чат с вопросом по установке и настройке КриптоПро на новом устройстве. Через 12 минут подключился специалист Егор. Он прислал инструкцию, по... Читать полностью

09.04.2025