Поддержка пользователей на высоте

17.03.2023 09:58
1945
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обращался в поддержку по вопросам смены мобильного номера телефона, по вопросам обслуживания пластиковых карт - поддержка отвечает всегда быстро, из регламентированных сроков обработок заявок - ни разу время ожидания не превысило 1 (одних) рабочих суток. Пользуюсь Юмани и рекомендую всем! Отличная платежная система (интернет-банк). Только положительный опыт взаимодействия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T19:52:28+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы писали в поддержку банка в последний раз? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.05.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
ЮMoney
ЮMoney
2023-03-17T11:12:12+03:00
Здравствуйте! Очень приятно радовать вас высоким уровнем сервиса. Замечательно, что вопросы с картой и сменой телефона быстро решились. Мы передали благодарность специалистам, которые помогали вам. Спасибо за тёплую обратную связь и за то, что рекомендуете наш сервис :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
8 240
отзыва
8 213
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025

Помогли улучшить профиль

Оценка 5

Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо поддержке!

Оценка 5

Вчера, 21 июня 2025 года, у меня возникла сложность — не удавалось отправить средства с кошелька Другой Кошелёк на банковскую карту из-за сообщения "временное ограничение операции... Читать полностью

22.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025