Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После смены мобильного телефона столкнулась с проблемой невозможности его установить на Iphone. Сначала вспомнила, что банк присылал оповещение о прекращении работы мобильного приложения и давал инструкции альтернативных способов взаимодействия с банком, но не смогла оперативно найти это письмо. Написала в он-лайн чат банка, где специалист Анна еще раз корректно проконсультровала по моему вопросу. Пользуюсь на данный момент он-лайн версией банка, все также интуитивно, как и в мобильной версии.
Администратор народного рейтинга
2023-04-20T23:54:57+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником в чате.
18.09.2023 Письмо получили.
Точка
2023-04-02T22:46:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Рады, что смогли найти удобное решение, которое позволяет пользоваться интернет-банком на смартфоне, даже без установленного приложения.
Не теряем надежды, что приложение вернётся в App Store. Но о точных сроках говорить пока рано ;)
Успехов вам в делах! Мы рядом, если понадобимся.
О банке
Народный рейтинг
Патент
user-494813738983
получил новый патент и хотел узнать, что мне нужно сделать дальше. Обратился в поддержку Точки 31 мая с вопросом, как удалить старый патент. К диалогу через две минуты подключилась...
5
Точка
Помощь в чате
user-103820306228
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
5
Точка
Отличный банк для пердпринимателей
user-395318255199
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы:
- Очень быстрая обработка платежей
- Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
5
Точка
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Патент
Оценка
получил новый патент и хотел узнать, что мне нужно сделать дальше. Обратился в поддержку Точки 31 мая с вопросом, как удалить старый патент. К диалогу через две минуты подключилась...
02.06.2025
Помощь в чате
Оценка
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
11.12.2024
Отличный банк для пердпринимателей
Оценка
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
27.05.2024