Сканирование паспорта при обмене валюты

21.04.2023 12:41
6395
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.04.2023 г. в 10 ч. 10 мин. я обратился в офис ООО "Камкомбанк" по адресу г.Москва, Вернадского, 33 для совершения валютно-обменной операции. Кассир В-ва Е.А. попросила мой паспорт для оформления операции. После ручного ввода данных моего паспорта в информационную систему, кассир В-ва Е.А. , сделала скан с моего паспорта (с разворота страниц, на которых указаны данные ФИО, дата и место рождения, когда и кем выдан паспорт, образец подписи, а также со страницы с адресом регистрации и выданных заграничных паспортов). На вопрос для чего нужен именно скан документа, сослалась на некое законодательство, при этом не приведя конкретные нормы закона. 

Согласие на снятие скана с моего паспорта я не давал, равно как и согласие на обработку персональных данных. Сотрудник банка, сделав копию с моего паспорта без моего согласия, нарушил ст.9 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Где и как банк теперь хранит скан с моего паспорта, как обеспечивает его конфиденциальность и обеспечивает ли эту конфиденциальность вообще, а также (и главное) кто теперь сможет воспользоваться в мошеннических целях моими паспортными данными, совершенно непонятно. Для уточнения информации по произошедшему инциденту пытался обратиться на "горячую линию" банка, по номеру 8 800 2000438, но похоже эта линия банком заброшена, т.к. в течение 20 минут были лишь обрывы вызова.

КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2023-05-04T14:03:02+03:00
Уважаемый клиент! ООО "Камкомбанк" при осуществлении валютных операций действует на основании Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Положения ЦБ РФ от 15.10.2015г. № 499-П «При идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца Банк самостоятельно осуществляет сбор сведений и документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок». По вопросам обслуживания вы можете обращаться к начальнику дополнительного офиса или по телефону 8(8552) 45-00-67, который указан на сайте банка и в карточке офисов на Банки. ру. Телефон горячей линии также принимает звонки, но при большом их количестве необходимо дождаться своей очереди для связи с консультантом. Для клиентов организован чат на сайте банка, в режиме онлайн вы можете оперативно получить ответ на свой вопрос.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,99
средняя оценка
-
решено проблем
10 588
отзыва
10 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Камкомбанк - банк, в котором можно обменять валюту

Оценка 5

нужно было купить Евро. Прежде чем посетить банк, по горячей линии банка, забронировала нужную сумму в удобном для меня отделении банка. Бронь держиться в течении 3-х часов. 04... Читать полностью

14.07.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Срочно нужно было поменять валюту, USD доллары на рубли. Самый выгодный курс на тот момент оказался в Камкомбанке (09.07.2025) по адресу г. Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашека... Читать полностью

10.07.2025

Обмен валюты в Камкомбанке

Оценка 5

Пришла в отделение Камкомбанка в Новогиреево (г.Москва) впервые обменивать доллары на рубли. Сотрудник банка подробно рассказала о разнице в курсе обмена для долларов старого... Читать полностью

10.07.2025

Обмен валюты в Камкобанке

Оценка 5

07.07.2025 года выполнял операцию в отделении Камкобанка в Москве по адресу: Площадь победы дом 2, стр. 1. Выражаю огромное спасибо сотрудницы отделения за четкую и очень быструю... Читать полностью

08.07.2025

Обмен валюты, покупка долларов США

Оценка 5

,07 июля 2025года в 14ч03мин московского времени в отделении Какомбанка на Каменноостровском проспекте 42Б менял рубли на доллары США. Предварительно позвонил по телефону в банк... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Хороший банк...чисто,тихо комфортно..Не первый год прихожу именно в это отделение,всегда нравился курс и система работы банка.. Операция по обмену валюты была совершена быстро и... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотрудникам Камкомбанка г. Москва ул. Люблинская д. 171.За профессионализм и грамотное решение вопроса по приобретению наличной валюты. Хочется... Читать полностью

07.07.2025