Банк не идентифицирует и не возвращает деньги
22.04.2023 перевёл на карту Озон 19.250 руб. для оплаты заказа. Но не смог авторизоваться, так как забыл ПИН-код и Кодовое слово.
На следующий день оформил на сайте "восстановление доступа" - пришла кривая ссылка.
Позвонил в колл-центр и оставил претензию. 43 минуты разговоров. Ни ответа ни привета.
20.05.2023 опять пытался зайти и вспомнить ПИН-код. Оставил заявку на на сайте на "восстановление доступа".
21.05.2023 Пришёл отказ. Позвонил в колл-центр и опять оставил заявку. Ни ответа ни привета.
26.05.2023 Опять звонил в колл-центр. "Ваша заявка рассматривается, повысили приоритет."
Почему банк не может меня идентифицировать и вернуть мои деньги? Более месяца банк пользуется моими деньгами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативность решения проблемы
Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне...
Возврат денег за подписку Альфа займ
Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже...
Доставка и активация карты
Заказал дебетовую карту Озон. Через сайт, выбрал время и место встречи. В указанное время мне позвонил представитель, уточнил место. Оформили карту в течении 10 минут, ответила на...
Подписки, возвраты
Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно...
Активация карты
Обратилась 3 июня в чат, для активации карты. Долго не могла этого сделать, хотя карта была выдана. До этого я прошла идентификацию в пункте выдачи, недалеко от своего дома. Бот...
Мой опыт с Ozon Bank
Всем привет! Хотел поделиться своим мнением про Ozon Bank, потому что у меня тут недавно случилась история, и они прям молодцы.Короче, заметил, что у меня начали списывать деньги...
Кэшбек начислили, хотя по МСС не проходил
Здравствуйте! Хочу похвалить службу поддержки в решение вопроса - оператора Ангелину. Я оплатил анализы и думал, что у меня пройдёт кэшбек в категории Медицина, но оказалось, что...