Мой опыт с Ozon Bank
Всем привет! Хотел поделиться своим мнением про Ozon Bank, потому что у меня тут недавно случилась история, и они прям молодцы.
Короче, заметил, что у меня начали списывать деньги за какие-то уведомления. Я сначала вообще не понял, что это такое, потому что точно не подключал их. Было немного напряжно, потому что вроде небольшие суммы, но все равно неприятно, когда что-то списывают без твоего ведома.
Ну я решил не забивать и написал в поддержку Ozon Bank 25 марта 00:05 (GMT +10). Ответили довольно быстро, и мне попался оператор по имени Азалия. Она оказалась очень крутой! Сразу поняла, в чем дело, спокойно объяснила, что это за уведомления и почему они подключились (видимо, я сам где-то случайно нажал или не заметил). Главное, что она помогла мне их сразу же отключить, чтобы деньги больше не уходили.
И вот что самое классное – после того как проблему решили, Азалия предложила мне 200 бонусных баллов на покупки в Ozon! Я был прям удивлен, потому что вообще не ждал никакой компенсации, просто хотел разобраться с этими списаниями. А тут такой приятный сюрприз.
В общем, мне очень понравилось, как они сработали. Быстро, вежливо, все по делу, и еще бонус дали. Чувствуется, что им не все равно на своих клиентов, даже если это такая мелочь, как мои уведомления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение вопроса о списаниях
Сегодня обратился в озон чат поддержки, с вопросом о том, что бы мне помогли ограничить доступ к моему денежному счету в озон банке маркетплейсу Валберес, объяснил оператору Марии...
Вернули деньги за смс оповещения
Очень понравилась оперативная работа в службе поддержки.Когда увидела,что сняли деньги за смс оповещения,написала в поддержку,чтобы мне вернули деньги .И очень удивилась,когда тут...
Арест на карте
8.05.2024 обратилась в чат с банком Озон. На карте не сняли арест. Сотрудник Елизавета всё подробно объяснила, после чего я скачала нужные мне документы и направила в чат поддержки...
Рассказали, как посмотреть аналитику по дебетовой карте
Здравствуйте! Задалась вопросом отслеживания своих трат. Так как сейчас пользуюсь часто картой Озон банка, решила проверить, сколько и на что я трачу. 07 мая 2026, 21:20 я...
Быстрое решение проблемы
Утром 07.05.2026 года обратилась в поддержку ozon банка. Был частичный возврат товара в магазине. Оператор Дарья быстро и оперативно решила мою проблему, в 17.04 пришел ответ...
Озон Карта и ее привилегии
Здравствуйте! Сегодня 7.09.26 около 10:30 обратилась в поддержку Банка Озон с вопросом сроке действия акции. Дело в том, что банк при открытии физической карты и в первый месяц...
Помощь в решении проблемы
Сегодня зайдя в Озон банк увидела списание за обслуживание уведомлений, которые как бы и не нужны, картой пользуется ребенок для проезда и покупок по мелочи! Написала в поддержку с...