Юмани списывает деньги пользователей

26.06.2023 22:55
681
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До марта 2023 года в кошельке лежала 1000р.

С марта, ежемесячно, они частями (270+270+270+190р) втихаря списывали деньги в свою пользу.

Способ - введена как бы абонплата за то, что я больше года не пользовался кошельком.

Могли бы ведь предупредить - прислать смс (привязанный к кошельку телефон всегда тот же).

А я так рассчитывал потратить их сегодня на пополнение телефонов.

Категорически не рекомендую никому пользоваться таким вороватым платёжным сервисом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T10:33:48+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
ЮMoney
ЮMoney
2023-06-27T18:13:59+03:00
Здравствуйте! Мы не поступаем так, как описано в заголовке отзыва: абонентская плата включается, если 2 года подряд по кошельку не проводить никаких операций (согласно [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523738]тарифам НКО[/URL]). Предупреждаем о ней заранее, как и в этом случае: отправляем письма на почту о списании, рассказываем, как его отменить. Можно обратиться в службу поддержки или совершить операцию. Например, пополнить кошелёк или заплатить из кошелька — и абонентская плата вновь будет отложена на 2 года. Сожалеем, что абонентская плата застала врасплох. При вашем обращении в поддержку подробно написали про ситуацию с ней и кошельком. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 210
отзыва
8 162
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024