Зачисляют деньги по неправильным реквизитам

30.06.2023 09:21
638
10
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Хочу поделиться мнением о работе с банком Точка . Покупатель по ошибке указал ИНН, КПП и расчетный счет неправильного юр лица. Правильным реквизитом был только Поставщик. Банк зачислил эти деньги, ссылаясь на то,что это нормально. Решить вопрос с возвратом обратно покупателю не получается. На счет наложены органичения. В общем, банк не даст вам права на ошибку, поэтому подумайте, стоит ли начинать с ним работать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T22:52:52+03:00
Нарушений со стороны банка не видим, оценку не засчитываем.
Точка
Точка
2023-07-03T16:23:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время всё проверить. Насколько понимаем, вы пишите не от лица клиента Точки, а как контрагент. Понимаем как важно, чтобы платёж пришёл верному адресату. Расскажем немного подробнее, как работают возвраты платежей при указании неверных реквизитов. Отменить зачисление можем только по просьбе клиента, сделать возвратный платёж — тоже по его указанию. Для этого вам нужно связаться с получателем. Дело в том, что мы сами как банк не можем распоряжаться деньгами клиента. Платежи зачисляются мгновенно, если ИНН и номер счета указаны верно. Если платёж был отправлен по неверным реквизитам, то такая оплата автоматически возвращается на ваш счёт в течение 5 дней. Если платёж был отправлен по реквизитам и верно указан БИК, вы можете отправить уточнение в том банке, откуда ушёл платёж. Тогда платёж сможет зачислиться по нужным реквизитам. Надеемся, что нам удалось сделать ситуацию более прозрачной. Если появятся дополнительные вопросы — обязательно пишите, поможем во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
702
отзывов
688
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Удобный банк

Оценка 5

Обращалась в чат 28 июня 2025 года, нужно было разобраться с подпиской — мы ранее писали заявление на смену тарифа и отмену подписки, но пришло сообщение, что подписка продлена... Читать полностью

12.07.2025

Про рко для ИП в банке "Точка" и услугу "Онлайн- бухгалтерия"

Оценка 5

Уже более пяти лет обслуживаюсь по рко в "ТОЧКЕ" - полет нормальный)) Счет открывал когда ТОЧКА еще не была нынешней БАНК "ТОЧКА". Радуют тарифы, удобство и простота интернет-банка... Читать полностью

09.07.2025

Точка Банк для ИП

Оценка 5

22 июня написал в чат, хотел подключить сервис «Бизнес с самозанятыми» и сразу уточнил, есть ли возможность получить скидку на комиссию, так как у меня довольно крупный объём... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв о Точке

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс. Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

17.06.2025 я обратилась в чат, чтобы разобраться, как правильно указать УИП при платеже. Уже через 3 минуты мне ответила Татьяна и подробно объяснила, что для ввода УИП нужно... Читать полностью

09.07.2025

Закончился лимит на переводы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка Точка. В который раз обращаюсь по разным вопросам и ответ приходит максимально быстро и доступно. На этот раз я не... Читать полностью

05.07.2025

Отличный отзывчивый банк

Оценка 5

Открыл счёт в Точке и стал работать по эквайрингу от ЮКассы. Сразу появился вопрос, как учесть поступления и комиссию по нему, чтобы правильно рассчитать базу для налогов. Задал... Читать полностью

02.07.2025