Озон рассрочка = кредит в микрофинансовой организации!

02.07.2023 00:02
10590
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Выбирая дорогостоящий товар на площадке Озон увидел привлекательную рекламу, что его можно приобрести в рассрочку 0-0-6. Решил, что сумма покупки не маленькая, можно взять в рассрочку. Оформил заявку в Озон банке, получил одобрение и лимит 60.000 руб. Далее предлагается подписать договор, хотя даже не подписывая его и не соглашаясь с условиями рассрочка уже стала доступна на сайте Озона. Изучаю договор и в конце читаю: Кредитор - Микрокредитная компания "Озон кредит". Странно. Я вроде как не соглашался на микрокредит. В то же время в приложении Сбербанка исчезло предложение по кредитке. В итоге, как выяснилось, мне оформили микрокредит на 60.000 руб. без моего согласия, даже не дав ознакомится с договором и не подписав его! Это совсем не рассрочка от Озона? а тупо микрокредит! Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет. Получается, что вводят в заблуждение как с рекламируемым продуктом, выдавая рассрочку за микрокредит, так ещё его и закрыть нельзя никакими указанными на сайте способами, к тому же в КИ сразу висит кредит на эту сумму. Почему я, не подписав никаких соглашений и не видя условий договора получаю кредит в микрофинансовой организации и не могу его закрыть? Требую срочно закрыть эту якобы "рассрочку" с лимитом в 60.000 руб., аннулировать не подписанный с моей стороны договор и сообщить в НБКИ об отсутствии обязательств по этому договору!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-22T16:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за: «Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-04T20:45:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Рассрочка отличается от кредита отсутствием первоначального взноса. Также после погашения лимита вы сможете продолжить им пользоваться, чего нельзя сделать с обычным кредитом. Рассрочка даётся только на 6 месяцев, а срок кредита можно выбрать более длительный. Видим, что вы ещё не подписали договор, поэтому отказываться от лимита нет необходимости, через 15 дней от даты заполнения анкета пропадёт автоматически. Позже вы сможете снова оформить её. Надеемся, нам удалось внести ясность в ситуацию. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
41 042
отзывов
40 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кэшбек начислили вручную

Оценка 5

5 ноября оплатил заказ в ОнлайнТрейд - купил жесткий диск. Оплатил картой Озон банка. Через несколько дней зашёл в приложение и был неприятно удивлен малым размером кэшбека: у меня... Читать полностью

08.11.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

06 ноября 2025 года в 17:12 обратилась в поддержку банка в приложении. Нужна была консультация по рассрочке и возможности снятия наличных, в случае необходимости. Уже через 2... Читать полностью

06.11.2025

Решение проблемы по получению справки с мокрой печатью из банка

Оценка 5

Была проблема: при подаче на японскую визу не увидела, что необхолимо получить справку с мокрой печатью из банка о доступном остатке на счетах. 4 числа написала в поддержку... Читать полностью

06.11.2025

Банк предоставил кредитные каникулы

Оценка 5

В феврале я потеряла работу. Кредитные продукты у меня есть в нескольких банках, и Озон банк стал единственным банком, который согласовал мне кредитные каникулы, которые мне были... Читать полностью

05.11.2025

Поддержка Озон Банка

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка, так как, к сожалентю, не получилось самостоятельно сменить фамилию в банковских реквизитах. Ответили быстро, молниеносно решили вопрос, и новая... Читать полностью

01.11.2025

После помощи оператопа пуш-уведомления заработали

Оценка 5

27 октября в 12:47 написала в чат. После того, как оператор Кристина подключилась в 12:48 к диалогу я сообщила, что сейчас не получаю пуш-уведомления, и поэтому спросила, как... Читать полностью

01.11.2025

Пластиковая карта

Оценка 5

01 ноября 2025 года обратилась в чат за поддержкой, получила пластиковую карту, а как пользоваться не поняла, была ещё вертуальная карта, чем они отличаются не знала, как положить... Читать полностью

01.11.2025