Озон рассрочка = кредит в микрофинансовой организации!

02.07.2023 00:02
9723
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Выбирая дорогостоящий товар на площадке Озон увидел привлекательную рекламу, что его можно приобрести в рассрочку 0-0-6. Решил, что сумма покупки не маленькая, можно взять в рассрочку. Оформил заявку в Озон банке, получил одобрение и лимит 60.000 руб. Далее предлагается подписать договор, хотя даже не подписывая его и не соглашаясь с условиями рассрочка уже стала доступна на сайте Озона. Изучаю договор и в конце читаю: Кредитор - Микрокредитная компания "Озон кредит". Странно. Я вроде как не соглашался на микрокредит. В то же время в приложении Сбербанка исчезло предложение по кредитке. В итоге, как выяснилось, мне оформили микрокредит на 60.000 руб. без моего согласия, даже не дав ознакомится с договором и не подписав его! Это совсем не рассрочка от Озона? а тупо микрокредит! Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет. Получается, что вводят в заблуждение как с рекламируемым продуктом, выдавая рассрочку за микрокредит, так ещё его и закрыть нельзя никакими указанными на сайте способами, к тому же в КИ сразу висит кредит на эту сумму. Почему я, не подписав никаких соглашений и не видя условий договора получаю кредит в микрофинансовой организации и не могу его закрыть? Требую срочно закрыть эту якобы "рассрочку" с лимитом в 60.000 руб., аннулировать не подписанный с моей стороны договор и сообщить в НБКИ об отсутствии обязательств по этому договору!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-22T16:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за: «Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-04T20:45:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Рассрочка отличается от кредита отсутствием первоначального взноса. Также после погашения лимита вы сможете продолжить им пользоваться, чего нельзя сделать с обычным кредитом. Рассрочка даётся только на 6 месяцев, а срок кредита можно выбрать более длительный. Видим, что вы ещё не подписали договор, поэтому отказываться от лимита нет необходимости, через 15 дней от даты заполнения анкета пропадёт автоматически. Позже вы сможете снова оформить её. Надеемся, нам удалось внести ясность в ситуацию. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Восстановление лимита рассрочки

Оценка 5

3 мая 2025 года, зайдя в приложение озон банка, увидела, что у меня заблокировался лимит рассрочки из-за просроченного платежа. Я оплатила обязательный платёж, затем закрыла... Читать полностью

03.05.2025

Ozon Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от чата поддержки Ozon банка. 03.05.2025 я обратилась в чат мобильного приложения Ozon банка с вопросом на тему Рассрочка... Читать полностью

03.05.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратилась за помощью об переводе с лимита рассрочки на дебетовую карту. Сказали, что перевод может возобновиться системой, если совершать покупки с лимита рассрочки на... Читать полностью

02.05.2025

Быстрый ответ на интересующий вопрос

Оценка 5

Меня интересовал вопрос о лимите вывода денег с карты озона через банкомат втб в один день. Сначала мне выслали файл с подробными условиями вывода денег из любого банкомата. Но я... Читать полностью

02.05.2025

Отмена подписки озон премиум

Оценка 5

Забыла отменить подписку премиум, 30 апреля сняли деньги за подписку. Тут же написала в техподдержку, в течении 7 минут я связалась с оператором и уже решила проблему. Деньги... Читать полностью

01.05.2025

Магазины приложений

Оценка 5

Я уже около двух лет сотрудничаю с банком Озон. Мне нравится их поддержка в чате. Так, 25.04.25 г я решила установить приложение банка, на свой новый смартфон, но увидела, что могу... Читать полностью

01.05.2025