Озон рассрочка = кредит в микрофинансовой организации!

02.07.2023 00:02
10110
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Выбирая дорогостоящий товар на площадке Озон увидел привлекательную рекламу, что его можно приобрести в рассрочку 0-0-6. Решил, что сумма покупки не маленькая, можно взять в рассрочку. Оформил заявку в Озон банке, получил одобрение и лимит 60.000 руб. Далее предлагается подписать договор, хотя даже не подписывая его и не соглашаясь с условиями рассрочка уже стала доступна на сайте Озона. Изучаю договор и в конце читаю: Кредитор - Микрокредитная компания "Озон кредит". Странно. Я вроде как не соглашался на микрокредит. В то же время в приложении Сбербанка исчезло предложение по кредитке. В итоге, как выяснилось, мне оформили микрокредит на 60.000 руб. без моего согласия, даже не дав ознакомится с договором и не подписав его! Это совсем не рассрочка от Озона? а тупо микрокредит! Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет. Получается, что вводят в заблуждение как с рекламируемым продуктом, выдавая рассрочку за микрокредит, так ещё его и закрыть нельзя никакими указанными на сайте способами, к тому же в КИ сразу висит кредит на эту сумму. Почему я, не подписав никаких соглашений и не видя условий договора получаю кредит в микрофинансовой организации и не могу его закрыть? Требую срочно закрыть эту якобы "рассрочку" с лимитом в 60.000 руб., аннулировать не подписанный с моей стороны договор и сообщить в НБКИ об отсутствии обязательств по этому договору!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-22T16:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за: «Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-04T20:45:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Рассрочка отличается от кредита отсутствием первоначального взноса. Также после погашения лимита вы сможете продолжить им пользоваться, чего нельзя сделать с обычным кредитом. Рассрочка даётся только на 6 месяцев, а срок кредита можно выбрать более длительный. Видим, что вы ещё не подписали договор, поэтому отказываться от лимита нет необходимости, через 15 дней от даты заполнения анкета пропадёт автоматически. Позже вы сможете снова оформить её. Надеемся, нам удалось внести ясность в ситуацию. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 817
отзыва
24 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро и эффективно

Оценка 5

Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но... Читать полностью

26.06.2025

Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка

Оценка 5

В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла... Читать полностью

25.06.2025

Помощь в решении повышение лимитов

Оценка 5

Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в... Читать полностью

23.06.2025

Помогли в непонятном вопросе

Оценка 5

Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным... Читать полностью

22.06.2025

Крайне оперативная работа поддержки

Оценка 5

Совсем недавно я стал клиентом Озон банка, поскольку ранее мне часто приходилось оплачивать покупки на данном маркетплейсе. Однажды на главной странице банковского приложения я... Читать полностью

22.06.2025

Вернули деньги ,в виде озон баллов,спасибо большое

Оценка 5

У меня в приложении Озон банка подключились уведомление о разных операциях,и списали 99руб.с карты ,я их отключила,и попросила оператора вернуть деньги. Спасибо вежливой девушке... Читать полностью

21.06.2025

Снятие ареста

Оценка 5

Здравствуйте  Было обращение о снятии ареста денежных средств с карты озон. Благодарю операторов за помощь. Не нужно тратить время на звонок, всё решили в чате поддержки, что... Читать полностью

21.06.2025