Озон рассрочка = кредит в микрофинансовой организации!

02.07.2023 00:02
10351
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Выбирая дорогостоящий товар на площадке Озон увидел привлекательную рекламу, что его можно приобрести в рассрочку 0-0-6. Решил, что сумма покупки не маленькая, можно взять в рассрочку. Оформил заявку в Озон банке, получил одобрение и лимит 60.000 руб. Далее предлагается подписать договор, хотя даже не подписывая его и не соглашаясь с условиями рассрочка уже стала доступна на сайте Озона. Изучаю договор и в конце читаю: Кредитор - Микрокредитная компания "Озон кредит". Странно. Я вроде как не соглашался на микрокредит. В то же время в приложении Сбербанка исчезло предложение по кредитке. В итоге, как выяснилось, мне оформили микрокредит на 60.000 руб. без моего согласия, даже не дав ознакомится с договором и не подписав его! Это совсем не рассрочка от Озона? а тупо микрокредит! Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет. Получается, что вводят в заблуждение как с рекламируемым продуктом, выдавая рассрочку за микрокредит, так ещё его и закрыть нельзя никакими указанными на сайте способами, к тому же в КИ сразу висит кредит на эту сумму. Почему я, не подписав никаких соглашений и не видя условий договора получаю кредит в микрофинансовой организации и не могу его закрыть? Требую срочно закрыть эту якобы "рассрочку" с лимитом в 60.000 руб., аннулировать не подписанный с моей стороны договор и сообщить в НБКИ об отсутствии обязательств по этому договору!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-22T16:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за: «Пытаюсь через чат закрыть заявку и отказаться от этой якобы "рассрочки" но в ответ тишина в чате, кнопки "отказаться/закрыть" нигде нет, хотя в инструкции на самом сайте Озон банка указано, что такая кнопка существует и достаточно нажать её чтобы отказаться от этого безобразия, но её просто нет». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-04T20:45:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Рассрочка отличается от кредита отсутствием первоначального взноса. Также после погашения лимита вы сможете продолжить им пользоваться, чего нельзя сделать с обычным кредитом. Рассрочка даётся только на 6 месяцев, а срок кредита можно выбрать более длительный. Видим, что вы ещё не подписали договор, поэтому отказываться от лимита нет необходимости, через 15 дней от даты заполнения анкета пропадёт автоматически. Позже вы сможете снова оформить её. Надеемся, нам удалось внести ясность в ситуацию. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
30 488
отзыва
30 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Предоставление информации

Оценка 5

В Ozon Банк вошла на выгодных условиях Накопительного счёта. Так как нареканий по выполнению условий не было, то продолжаю быть клиентом этой организации и пользоваться... Читать полностью

13.08.2025

Где можно снимать денежные средства без комиссии

Оценка 5

11 августа 2025 года я обратился в банк по поводу где можно снять денежные средства. В чате мне ответила сотрудница Ольга она сказала, что снять наличные деньги без комиссии... Читать полностью

12.08.2025

Быстро решили несостыковку данных

Оценка 5

в июле 2025 года поменяла паспорт (смена фамилии и отчества)  сразу же обновила данные в мобильном приложени. Но из-за проблем на госуслугах паспорт не проходил проверку, из-за... Читать полностью

09.08.2025

Рассрочка в Озон-банке

Оценка 4

Были трудности с оплатой товара в льготном периоде. Искала на сайте инфу о дате его окончания. Обратилась в чат 3.08.25 в 23 часа. Сотрудник в течении почти часа вникал в... Читать полностью

08.08.2025

Справка об операции для возврата товара

Оценка 5

Добрый день! Произошла такая ситуация: в апреле 2025 года приобрела товар в строительном магазине, расплатившись Озон-картой. Спустя 2 месяца решила вернуть товар, так как не... Читать полностью

08.08.2025

Кешбэк

Оценка 5

В июне месяце на сайте озон банка была размещена акция кэжбэк 15% на единовременную покупку до 30 июня на сумму от1500р.и выше в магазинах пятерочки.27 июня я произвел оплату... Читать полностью

07.08.2025

Справка о доходах через оператора чата онлайн банка

Оценка 5

Для Соц.защиты мне понадобилась справка о доходах в виде процентов по вкладу (счету) за период помесячно. 06.08.2025г. я братилась за этой справкой в чат онлайн банка Озон... Читать полностью

06.08.2025