Открыл счет. Внес свои средства и его сразу заблокировали

04.07.2023 14:34
103
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хотел оплатить микрозайм без процентов (Турбозайм). У них на сайте написано что это возможно посредством Юмани. Внес через СБП 45658 руб. Пытаюсь перевести а счет заблокирован как будто бы я что то нарушил. На следующий день написали ответное письмо на мое обращение, что нужно пройти идентификацию. Прошел сразу же через Сбер ID. на сайте написано все успешно и я теперь могу делать все переводы. Ничего подобного. Счет до сих пор заблокирован. Переводы делать не могу. Поддержка не отвечает а просто тянет время. Направил все чеки подтверждающие что я сам вносил деньги со своего счета в Сбере через СБП. И все равно ответа нет. Просто бесплатно пользуются моими деньгами, а у меня по микрозайму каждый день проценты идут. "Отличная компания Юмани". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-25T09:16:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2023-07-04T16:42:42+03:00
Здравствуйте! Наша обязанность — сделать сервис безопасным для всех пользователей. Иногда для этого нужна дополнительная проверка. В каждом случае мы стараемся объяснить, что происходит (насколько позволяют требования безопасности). Все причины блокировок прописаны в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении[/URL] (пункт 4.19). Простите за доставленные проверкой неудобства, пожалуйста. Сейчас с кошельком всё в порядке. Отправили вам ещё письмо на почту. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
8 444
отзывов
8 404
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024