Главная ценность - быстрая работа поддержки

20.07.2023 11:30
705
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ИП, был на обслуживании у банков на букву Сб, Ал, Ти. особенно у последнего при любом запросе - это полчаса будут переключать на специалиста.

Перешел в Точку: ответ поддержки и решение любых вопросов занимает минуты. Если что то сложное, то как минимум держат связь. 

Стоимость обслуживания/комиссий средняя по рынку.
уже 3 года - менять не планирую.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T21:19:41+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-454814525940
2023-08-20T09:57:37+03:00
Конкретика: С 2019 года на обслуживании. Два магазина в самарской области. Иногда случаются проблемы с сетью на терминалах. Крайний раз, 14 августа обратился в поддержку, подключилась Маргарита. Перезалили настройки, проблема сразу решилась. Главное быстро👍
Точка
Точка
2023-07-24T15:36:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Радуемся, что в Точке особенно хвалите поддержку. Для нас важно быть на связи в любое время и помогать со всеми вопросами. Здорово, если у нас это получается 😉

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
427
отзыва
425
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Банк Точка — лучший банк, с которым мне доводилось взаимодействовать)

Оценка 5

Обращалась в чат 23.02.2025, хотела узнать, какие именно дополнительные коды ОКВЭД мне стоит подключить и как именно это можно сделать. Через 5 минут подключилась Наталья, задала... Читать полностью

06.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро... Читать полностью

29.04.2025

Возврат комиссии за выпуск карты

Оценка 5

Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность ИП

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя... Читать полностью

25.04.2025