Главная ценность - быстрая работа поддержки

20.07.2023 11:30
760
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ИП, был на обслуживании у банков на букву Сб, Ал, Ти. особенно у последнего при любом запросе - это полчаса будут переключать на специалиста.

Перешел в Точку: ответ поддержки и решение любых вопросов занимает минуты. Если что то сложное, то как минимум держат связь. 

Стоимость обслуживания/комиссий средняя по рынку.
уже 3 года - менять не планирую.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T21:19:41+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-454814525940
2023-08-20T09:57:37+03:00
Конкретика: С 2019 года на обслуживании. Два магазина в самарской области. Иногда случаются проблемы с сетью на терминалах. Крайний раз, 14 августа обратился в поддержку, подключилась Маргарита. Перезалили настройки, проблема сразу решилась. Главное быстро👍
Точка
Точка
2023-07-24T15:36:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Радуемся, что в Точке особенно хвалите поддержку. Для нас важно быть на связи в любое время и помогать со всеми вопросами. Здорово, если у нас это получается 😉

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
617
отзыва
606
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Лучший банк для ИП и юрлиц!

Оценка 5

Участвовала в акции от Точки и АТИ, чтобы получить бонусы на счёт АТИ. Выполнила необходимые условия и 18 февраля написала в чат интернет-банка с вопросом, положены ли уже 3 000... Читать полностью

23.06.2025

Адекватная команда

Оценка 5

Обращался в чат 9 июня с вопросом, почему сумма налога трижды отображается в задачах и можно ли оплатить УСН за II квартал раньше июля. Специалист Анастасия среагировала через... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо прекрасной поддержке

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в чат Точки. 1 июня заметил, что у меня показывается отрицательный баланс на счету, хотя никакие кредиты не подключены. Предположил, что дело в... Читать полностью

21.06.2025

Оперативная работа "Точки"

Оценка 5

Обращался в чат 14 июня 2025 года с просьбой срочно перевести меня на тариф "Развитие", чтобы он начал действовать с этого же дня. Автоответ не помог, поэтому позвал специалиста... Читать полностью

16.06.2025

Лояльность для ИП

Оценка 5

Приятно, что в Точке делают упор на клиентоориентированность. 14 мая я переводила деньги на свой счёт физлица и ошиблась суммой, таким образом превысив бесплатный лимит. У меня... Читать полностью

12.06.2025

Оплата инвойса

Оценка 5

Недавно пользовался услугой международного платежа в банке Точка — остался очень доволен. Мне нужно было оплатить инвойс зарубежному поставщику. Перед проведением платежа... Читать полностью

11.06.2025

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Случайно вместо налога, который нужно уплатить до 1 июля 2025, направил часть часть суммы в счёт фиксированных взносов за 2 квартал 2025 года. Написал в поддержку Точки 6 июня с... Читать полностью

10.06.2025