Оплата услуги мошенникам

13.08.2023 08:54
615
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.08.23 Была произведена оплата, через вашу платежную систему, услуги (карта пополнения PSN) на сайте - my-consolestore.shop
После оплаты продавец не предоставил услуги и не вышел на связь. Я обратился в ваш банк, на что мне ответили что деньги были переведены на кошелек физического лица. В дальнейшей помощи мне отказали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T15:40:59+03:00
В связи с ответом банка по ситуации оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2023-08-13T11:33:08+03:00
Здравствуйте! Детально проверили ваше обращение. Мы рассмотрели все возможные варианты решения вопроса и отправили вам ответ на почту, как нужно действовать. Наши специалисты отвечали вам вовремя и корректно проконсультировали. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Со своей стороны, мы всегда принимаем меры, если получаем жалобы от пользователей, но решать споры между физ. лицами могут только правоохранительные органы — лишь по их требованию деньги можно взыскать с мошенника и вернуть пострадавшему. Рекомендуем действовать так, как мы написали на почту. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
5 808
отзыва
5 755
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были... Читать полностью

09.04.2025