Обновление личных данных
Ужасный банк,кто то здесь писал что 3.5 часа ждал,я уже неделю практически жду,старые паспортные данные стали не актуальны скорее всего,и они заблокировали озон-счёт и озон карту,отправляю им в чат скан нового паспорта,скан не подходит нужно фото,отправляю фото,узнаю что кроме фото нужно ещё селфи с паспортом, отправляю селфи и всё чат банка умер или они меня заблокировали,на сообщения не отвечают почти неделю,хотя чат заказов работает исправно,на озон счёте осталась небольшая сумма,которая соответствено заблокирована, скорее всего навсегда,этими мошенниками
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Претензия и обратная связь компенсация
Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по...
Подключение ultra
Вечером 04.07.2025 решила подключить сервис Ultra Ozon банка. В чате менеджеры пытались мне помочь весь вечер и следующий день, почему-то ссылка на сервис не срабатывала. В...
Начислили кэшбэк больше, чем положено за азс, несмотря на то что оплатил я qr-кодом, а не картой
Обратился в чат поддержки с вопросом почему мне не начислили кэшбэк по азс, было это все 9 июля 2025 года. Выяснилось, что для получения кэшбэка надо было платить картой, а не qr...
Банк с лучшей онлайн-поддержкой
21:04 12 июня 2025 года обратился с вопросом Начислят ли кешбэк за оплату налогов и как е mcc коды в исключениях (категории которые не начисляют кешбэк). В 21:04 ответил бот я...
Помощь в обновлении данных
Была проблема, не могла разобраться и найти где поменять паспортные данные в приложении озон банка, пришлось обратиться в чат за помощью. Очень быстро и понятно все объяснили, как...
Отключение платной подписки
Я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ozon банк об отключении платной подписки: "Ozon Premium". Бот задал несколько вопросов, после чего платная подписка была...
Не тот мсс код
Оплатил билеты в аквапарк, у меня была подключена категория повышенного кэшбека развлечения, после оплаты оказалось что аквапарк относится к категории отели и кэшбека небыл...