Банк Озон заморозил 240 000 рублей

31.08.2023 14:27
3535
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл р/счет в зарекламированном банке ОЗОН как ИП , при открытии не было никаких проблем. Проблемы начались при работе и обслуживании расчетного счета . Контрагент перечислил денежные средства 24.08.2023 средства поступили во время, и их можно увидеть на балансе счета . 28.08.2023 необходимо было оплатить счет контрагенту и там начались проблемы. функция отправить платеж просто не активный. Написал в чат поддержки , ответили ,что запрос принят и ответят в течении дня. Но ответ также не поступил, каждый день писал , а обратной связи так и нет до сегодняшнего дня. Пишут ждите ответа на запрос и все. получается заморозили мои средства без обьяснения причин. по закону банк не имеет право удерживать средства более 5 дней. 

Не в коем случае открывайте никакие счета в этом банке ОЗОН банке.

Буду дальше обращаться во все инстанции!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T15:00:50+03:00
Оценку зачли за длительное ожидание ответа от поддержки банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-19T11:21:47+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем все операции клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительно, мы запрашиваем документы и пояснения. Делаем это с целью исполнения ФЗ-115, чего требует закон и ЦБ. На время проверки можем ограничить возможность совершать операции. Вы попросили закрыть счёт. Мы начали процесс закрытия расчётного счёта и перевели деньги 1 сентября по реквизитам из заявления. Простите, пожалуйста, что долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Мы учтём ваш отзыв и будем лучше!
user-507615003520
2023-10-06T21:05:45+03:00
Решена проблема
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 562
отзывов
25 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Открытие РКО дом ИП

Оценка 5

3 мая 2025 года встретился с представителем Озон Банка по открытию счета для ИП. Представитель был достаточно вежоив и компетентен, встреча прошла максимально продуктивно и успешно... Читать полностью

19.06.2025

Помощь с требованиями от налогового органа

Оценка 5

Спасибо за оперативную обратную связь и объяснения по поводу ограничений на расчетном счете. Не мог разобраться почему на счете минус и висят требования от налогового органа и... Читать полностью

24.03.2025

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023