Пополнил кошелек юмани по номеру счета в терминале, должно было придти 4650 с 5000 с учетом комиссии, по факту не пришло ничего

15.09.2023 07:59
809
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пополнил кошелек юмани по номеру счета в терминале, должно было придти 4650 с 5000 с учетом комиссии, по факту не пришло ничего. Банкомат не выдал чек, деньги ушли, но на счете их нет! Кошелёк именной, что за дела? Просто украли среди белого дня 5000 рублей! Указал номер счета и ФИО ниже, пожалуйста помогите !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T11:39:51+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Произошло ли зачисление в указанный банком срок? 05.10.2023 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ЮMoney
ЮMoney
2023-09-18T12:35:08+03:00
Здравствуйте! Ваш вопрос был тщательно проверен. Ранее вы обращались к нам по телефону, и вас корректно проконсультировали. Срок зачисления денег через терминал составляет 24 часа, иногда нужно немного подождать. После отзыва мы составили обращение, чтобы провести дополнительную проверку. С зачислением, которое мы проверили, всё в порядке. К сожалению, мы не получили от вас обратную связь в обращении. Поэтому, если у вас возникнут дополнительные вопросы по этой теме, можете задать их ответным письмом по почте. С радостью поможем разобраться. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
8 481
отзыв
8 440
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли сделать возврат средств!

Оценка 5

ЮMoney помогли вернуть мои деньги – без лишних заморочек!Реально выручили! Я переводил деньги в свой номер МТС, но у меня сразу же списали деньги в МТС. Но через поддержку ЮMoney... Читать полностью

30.06.2025

География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!

Оценка 5

Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка... Читать полностью

29.06.2025

Техподдержка

Оценка 5

Не понимал почему стоит ограничение на перевод, обратился в поддержку. Помогли разобраться в тарифах и лимитах на переводы. Очень быстрая и качественная поддержка, само приложение... Читать полностью

20.06.2025

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

Всем привет была проблема с кэшбэком.Раньше был другой кошелек открытый мной и кэшбэк приходил на него а на новый нет ,тратил достаточно много и пользовался дебетовой картой Юмани... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с возвратом средств👌

Оценка 5

Не мог вернуть средства которые были отправлены по ошибке. Отправил случайно не по тому номеру карты средства и с меня благополучно списали деньги. Написал в бота в приложении и... Читать полностью

15.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Перевод через самозанятость

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили... Читать полностью

04.06.2025