Заблокировали

15.09.2023 15:55
1377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня сегодня заблокировали. Решила пользоваться юмани так как много задолженностей по кредитам и мне родственники скидывали деньги туда потому что приставы от туда не списывали. И я ещё играю в казино и с кошелька пополняю баланс в казино. В один прекрасный момент мне очень повезло я выйграла большую сумму и потихоньку переводила деньги с кашелька на карту мамы и параллельно гасила свои долги. Но тут меня заблокировали что типа откуда деньги? Это мои деньги. Честно выйгранные потом и кровью. Если не разблокируют я опять на дне и в долгах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T23:26:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2023-09-15T19:37:04+03:00
Здравствуйте! Детально проверили ваше обращение. Наша система ежеминутно анализирует сотни операций. Когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязательно должны всё проверить. Во время проверки задаем владельцу несколько вопросов. Понимаем, это может быть неудобно, но так мы делаем сервис безопасным для всех пользователей. Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/offer]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. Отметим, что на время проверки тратить и переводить деньги из кошелька нельзя, а владельцу задаём несколько вопросов. В заявке может потребоваться прислать документы. Сейчас ожидаем вашего ответа в обращении. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
7 405
отзыва
7 279
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024