У банка Точка нет своих банкоматов, поэтому снимать деньги можно в любом попавшемся. Недавно решил снять деньги со своей кэш-карты в одном бело-желто-черном банкомате. Я набрал пин, запросил 195 тыс. Банкомат задумался, потом ответил, что не может выдать деньги по техническим причинам. Но! Мне пришло уведомление от Точки, что деньги списаны! Представляете себе мой шок и агрессию? Я начал звонить опрераторам Точки (благо в этом банке не нужно пробиваться через роботов и восьмиступенчатое меню), очень гневно возмущаться. Весь гнев потух, когда я услышал специалистов, которые НА САМОМ ДЕЛЕ пытались мне помочь. Они сами связались с банком, который носит известную фамилию, и все решили. Через дней 5 мне вернулась вся сумма на счет. Спасибо большое Точке!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Спасибо прекрасной поддержке
Расскажу о случае обращения в чат Точки. 1 июня заметил, что у меня показывается отрицательный баланс на счету, хотя никакие кредиты не подключены. Предположил, что дело в...
Оперативная работа "Точки"
Обращался в чат 14 июня 2025 года с просьбой срочно перевести меня на тариф "Развитие", чтобы он начал действовать с этого же дня. Автоответ не помог, поэтому позвал специалиста...
Лояльность для ИП
Приятно, что в Точке делают упор на клиентоориентированность. 14 мая я переводила деньги на свой счёт физлица и ошиблась суммой, таким образом превысив бесплатный лимит. У меня...
Оплата инвойса
Недавно пользовался услугой международного платежа в банке Точка — остался очень доволен. Мне нужно было оплатить инвойс зарубежному поставщику. Перед проведением платежа...
Онлайн бухгалтерия
Случайно вместо налога, который нужно уплатить до 1 июля 2025, направил часть часть суммы в счёт фиксированных взносов за 2 квартал 2025 года. Написал в поддержку Точки 6 июня с...
Нестандартный вопрос клиента
Обращался в чат 2 июня 2025 с вопросом по ЭДО — в каком формате нужно отправлять акты контрагентам. Специалист Дарья ответила в течение минуты, уточнила, что в Точке все документы...
Возврат займа учредителю
Нужно было отправить учредителю возврат займа, решили сделать это со счёта в Точке. Чтобы узнать условия таких переводов и нужно ли перед этим вносить займ именно в Точку, написал...