Потеряли деньги

20.09.2023 16:54
943
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте сегодня 20.09.23 с 18.09.23 не могут найти перевод денежных средст,хотя даже id перевода им был направлен,пишут что ждите,временных рамок не ставят,номер обращения 26575729,отправлял через Тинькофф по номеру телефона СБП,сначала писали что проблема на их стороне и оформлен возврат,Тинькофф говорит что никого возврата не было,теперь юмани говорят ждите,пошел третий день ожидания,все скрины предоставлял
ЮMoney
ЮMoney
2023-09-22T12:03:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства и задержку с переводом. Мы принимали все необходимые меры, чтобы вопрос был решён в кратчайшие сроки. Как видим, деньги были успешно зачислены на ваш счёт. Подробности отправили на почту. Команда ЮMoney
user6052271
2023-10-02T16:45:44+03:00
Спустя несколько дней проблема была решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
6 042
отзывов
6 007
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025