Рассрочка ОЗОН как испытание

Воспользовалась на Озон программой Озон Рассрочка. Сомневалась, как лучше оплатить - кредитной картой стороннего банка или же внутри Озона, и решила попробовать для себя новую опцию. Мой план был купить Сап за 85 тыс и вернуть долг в течение месяца, давно была любопыта эта программа 0% комиссии, которая везде в рекламе, ведь должны же быть где-то подводные камни (на них и напоролась). При оформлении программы Озон Рассрочки была видна стоимость товара (85 тыс) и переплата за кредит, разделенная на 6 мес (14 тыс). Всего получалось 6 платежей, из них каждый включает 2378 руб комиссии, это прописано чётко (14286 руб от стоимости товара 85 тыс - это 16.9% за 6 мес, или 34% годовых). Я вернула всю задолженность в первый месяц и теперь вижу, что на оставшиеся 5 мес я должна выплатить 2378 руб x5. Естественно, я ожидала (и когда проверяла договор, не нашла никаких признаков подвоха), что при досрочном полном погашении .никакие проценты я платить не должна (так как деньгами кредитного лимита не пользуюсь). Началась долгая и унылая переписка то ли с людьми, то ли с ботами, которые периодически отправляли мне полотна текста, не имеющие отношения к делу (про то, что будет с моим лимитом, если я верну долг или возьму новый товар, как закрыть договор рассрочки и т.д., при этом я не задавала вопросов про эти ситуации). Резюмируя, самое интересное находится в 19 пункте договора есть следующая фраза "Прочии условия определяются Тарифами, размещёнными на сайте Кредитора". Перехожу на сайт, там множество гиперссылок для разных ситуаций и разных тарифов. Какой относится ко мне, я могу только догадываться, так как в моём исходном договоре нет указания моего тарифа (Базовый или Базовый плюс или ещё какой-то). Я прочитала условия для Тарифа Базовый, там есть довольно дерзкие места: Займодавец может менять в одностороннем порядке действующую процентную ставку (в моём исходном договоре она кстати стоит 0% и как определяется ставка стоимости услуги Озон Рассрочки - загадка). Ну и есть место, согласно которому всё же никакие проценты не начисляются с момента полного погашения долга. Но люди-работники из чата банка уверяют, что комиссия банка - это не процент, а стоимость услуги Рассрочки и она фиксированная и должна быть полностью оплачена, даже если кредит погашен досрочно, при этом какое место в договоре соответствует этому условию, (моего исходного или того, что на сайте), на мою просьбу никто привести не смог. Возможно, при оформлении своего согласия и подписания договора я не слишком дотошно изучила весь сайт Озон Кредита, но в любом случае считаю, что обязана написать обращение в Роспотребнадзор на предмет введения клиента в заблуждение по поводу истинных условий выплаты процентов.