«Карта Плюса»
Здравствуйте!
28 числа обнаружил несанкционированное списание.
Служба поддержки "Яндекс Пэй" предоставила ссылку на форму обратной связи, где в последствии мне перестали отвечать.
Формулировка запроса на скриншотах.
Просьба начислить эквивалент бонусами на Яндекс ID. Списание не обосновано и даже сотрудниками никак не интерпритируется.
Запись экрана
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Возврат средств за отмененную покупку
Добрый день, расскажу свою историю. 05.01.2026 я оформил билет в компании РЖД, но к сожалению перепутал место - узнал я об этом только после оплаты. Быстро подал на возврат и...
Внесение наличных на карту Яндекс Пэй
10 января 2026 в 19:49 года через мобильное приложение я обратился в службу поддежки Яндекс пэй с вопросом как и где я могу внести наличиные деньги на виртуальную карту Яндекс пэй...
Компенсация покупок
В мобильном приложении проходила акция о компенсации покупок. Но как действовать, чтобы компенсировать покупки? 25.12.2025 г. В 21.19 я написала в поддержку банка и задала этот...
Решили проблему
Добрый день. Яндекс банком пользуюсь длительное время. В целом, нравится, если говорить о покупках в сервисах Яндекс. Иногда бывают выгодные предложения вне сервиса. Например, если...
Честный подход к клиенту
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Яндекс Пэй и их подходе к решению проблем.29 декабря была акция 100% кешбэк на 5 минут я приехал в магазин «Ашан», набрал большую корзину...
Лояльность превыше всего
Я — постоянный пользователь бесконтактной оплаты через QR‑код. Всегда удобно: поднёс смартфон к терминалу, подтвердил операцию — и готово. Но перед Новым годом случилась...
Бонусная программа
29 декабря была акция от Яндекса 100% кэшбэк, но у сожалению не получалось оплатить в указанное время ( оплата не проходила ). После чего написал в поддержку, поддержка объяснила...