«Карта Плюса»

30.09.2023 10:52
510
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте! 

28 числа обнаружил несанкционированное списание.

undefined Служба поддержки "Яндекс Пэй" предоставила ссылку на форму обратной связи, где в последствии мне перестали отвечать. Формулировка запроса на скриншотах. Просьба начислить эквивалент бонусами на Яндекс ID. Списание не обосновано и даже сотрудниками никак не интерпритируется. undefined

undefined

undefined

undefined Запись экрана
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-21T09:03:57+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-16T18:37:10+03:00
Здравствуйте! Начали проверку, как только получили ваше обращение. Оплата действительно прошла не по карте Пэй, поэтому запросили у вас чек из Истории платежей. Видим, что у вас получилось разобраться в ситуации самостоятельно. Простите, что не успели прийти на помощь. Также проверили работу наших специалистов в чате. Консультация была не совсем некорректной, подход сотрудников и работу с вашим запросом мы обязательно детально разберем, чтобы не повторить такой ошибки в будущем.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,03
средняя оценка
30.7%
решено проблем
3 428
отзыва
3 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро, вежливо, по делу. В 5 утра

Оценка 5

Обратилась сегодня ночью — 20 февраля 2026, 01:04. Очень уж нужно было уточнить про стоимость обслуживания карты, так как попала на комиссию в других банках и решила узнать по всем... Читать полностью

25.03.2026

Асият, выписка уже у вас! Или как мне помогли за 2 минуты

Оценка 5

Вечером 25.02.2026 понадобилось срочно получить выписку по счёту. Казалось бы, мелочь, но когда сидишь и тыкаешь в приложении в поисках нужного раздела — это может вымотать за пару... Читать полностью

23.03.2026

Стоимость обслуживание карты Яндекс Пэй

Оценка 5

Карту Яндекс Пэй оформил недавно, но всё никак не мог понять: есть ли за неё скрытая плата или всё честно?23 марта 23:42 решил наконец-то разобраться. Написал в службу поддержки с... Читать полностью

23.03.2026

Спросил про комиссии и получил полную картину мира за 2 минуты

Оценка 5

18 февраля 2026 года, в 13:40 решил уточнить в поддержке Яндекс Банка простой, но важный вопрос: сколько стоит обслуживание карты, есть ли скрытые комиссии. Написал «Связаться с... Читать полностью

23.03.2026

Помогли разобраться с NFC за 3 минуты

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо службе поддержки Яндекс Банка! Сегодня, 14 марта 2026 года, в 08:19 утра столкнулся с вопросом: как скрывать баланс при оплате NFC, чтобы в очереди в... Читать полностью

23.03.2026

Лимиты переводы

Оценка 5

22.03.2026 в 12:58 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой рассказать о лимитах переводов с моей карты на карты клиентов Яндекс банка и других банков. в течение 6 минут оператор... Читать полностью

22.03.2026

Яндекс Банк: поддержка работает даже в 5 утра

Оценка 5

Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. Случилось так, что 19 февраля я проснулась ни свет ни заря — в 5 утра 19.02.2026! — и вспомнила, что так и не... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка