Современный, надежный, заботливый

12.10.2023 13:34
916
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перешли на точку опробовав несколько банков, на каждом задерживались не больше двух месяцев, в итоге на точке работаем уже 2 года и бед не знаем. Лучший современный сайт с интуитивно понятными разделами. Поддержка отвечает крайне оперативно и развернуто. Тариф "развитие" и его наполненность полностью соответствует его стоимости, в других банках под свои задачи такого решения не нашли. Однозначно рекомендую точку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T21:30:18+03:00
Спасибо за отзыв. Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах, с указанием даты Вашего обращения в Банк?
user3384434
2023-10-19T22:49:26+03:00
Например, 1. Задал вопрос в чате поддержки 22 февраля 2022 года в 02:57 о сложностях с доступом в личный кабинет, уже в 02:59 поступил первый уточняющий ответ от менеджера, вопрос был решен в 03:47 (была моя ошибка, думал вход по другим данным) 2. 23 июня 2022г. в 18:01 обратился в чат с просьбой предоставления необходимых справок в 18:06 менеджер ответил и вопрос был решён 3. 5 октября 2022г. в 22:41 Обратился в чат с помощью в решении вопроса с сотрудником, который не мог подписывать платежки на оплату. Менеджер ответил в 22:44 и вопрос был решён. 4. 20 июля 2023г. в 13:04 запрос выписок с РС, менеджер ответил в 13:20, в 13:47 получил в чате требуемые выписки (также подсказали, где можно сформировать их самостоятельно). 5. 12 октября 2023г. в 16:34 задал вопрос в чате по возможности расширения опций тарифного плана, менеджер ответил в 16:35, вопрос был решен в 16:44. 6. 17 октября 2023г. в 11:41 вопрос по ограничениям в переводах на счете, менеджер ответил в 11:42 и в 11:54 вопрос был решен с исчерпывающим ответом.
Точка
Точка
2023-10-18T08:28:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за рассказ о работе с Точкой. Приятно знать, что банк пришёлся по душе, вы готовы высоко оценить сайт и уровень специалистов поддержки. Признательны за готовность советовать Точку другим предпринимателям тоже. Нам важно быть не просто системой для расчётов, а надёжным партнёром, который готов в нужный момент подхватить рутину, решить текущие задачи и принести пользу. К слову, если будете рассматривать варианты привлечения новых клиентов на просторах сети, относительно недавно запустили и такой сервис тоже: https://tchk.me/eKEeKc Надеемся, впереди у нас ещё много лет отличной работы вместе! :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
686
отзыва
676
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Про рко для ИП в банке "Точка" и услугу "Онлайн- бухгалтерия"

Оценка 5

Уже более пяти лет обслуживаюсь по рко в "ТОЧКЕ" - полет нормальный)) Счет открывал когда ТОЧКА еще не была нынешней БАНК "ТОЧКА". Радуют тарифы, удобство и простота интернет-банка... Читать полностью

09.07.2025

Точка Банк для ИП

Оценка 5

22 июня написал в чат, хотел подключить сервис «Бизнес с самозанятыми» и сразу уточнил, есть ли возможность получить скидку на комиссию, так как у меня довольно крупный объём... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв о Точке

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс. Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

17.06.2025 я обратилась в чат, чтобы разобраться, как правильно указать УИП при платеже. Уже через 3 минуты мне ответила Татьяна и подробно объяснила, что для ввода УИП нужно... Читать полностью

09.07.2025

Отличный отзывчивый банк

Оценка 5

Открыл счёт в Точке и стал работать по эквайрингу от ЮКассы. Сразу появился вопрос, как учесть поступления и комиссию по нему, чтобы правильно рассчитать базу для налогов. Задал... Читать полностью

02.07.2025

Разъяснили, какие услуги возможно проводить по патенту

Оценка 5

Написал в чат интернет-банка 16 июня с вопросом, подходит ли оказание услуг по благоустройству территории по восстановлению зелёных насаждений. Нужно было уточнить этот момент... Читать полностью

30.06.2025

Отзывчивая поддержка, даже на странный запрос отвечает

Оценка 5

Менял почту, написал в поддержку банка 28 июня с вопросом, как поменять логин от интернет-банка. К диалогу сразу же подключилась Алёна и написала, что поменять логин можно в... Читать полностью

30.06.2025