Отзыв

17.10.2023 18:41
1607
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудничаю с Банком Точка уже несколько лет. Сначала по ИП, в дальнейшем и по ООО. Про этот банк особо ничего не знала, и когда стал вопрос открытия счета - прочитала про тогда еще филиал банка Открытие) Сначала меня насторожило, что у банка нет офисов и все происходит только удаленно. Но, в дальнейшем я была приятна удивлена, как все оперативно решается. Открытие счета - очень быстро. Возникающие вопросы - есть чат, в котором можно получить ответы на любые вопросы. Если есть необходимость - сотрудник позвонит, поможет. Очень довольна тарифным планом! Все платежки безлимитные, входят в абонплату! Очень выгодно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T14:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания с указанием даты, времени и канала взаимодействия. 08.11.23 Оценка по отзыву засчитана
user-853415586869
2023-10-31T17:35:31+03:00
Добрый вечер! 19 октября обратилась в чат банка, нужно было узнать, как в лимите моего тарифа отражается перевод по договору займа. К переписке подключилась специалист Аяна, рассказала подробности. Вопрос был закрыт.
Точка
Точка
2023-10-19T12:06:55+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, что нам удалось приятно удивить вас дистанционной моделью обслуживания, без необходимости тратить время в очередях. Будем и дальше радовать удобными сервисами и заботливой поддержкой. Успехов в делах! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
761
отзыв
753
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Сервис Точка. Чеки

Оценка 5

Пользуюсь сервисом Точка Чеки, который отправляет чеки в налоговую. Мне нужно было сделать так, чтобы после совершения покупки клиентом на сайте деньги приходили на расчётный счёт... Читать полностью

09.07.2025

Работа с тех поддержкой

Оценка 5

Обратился в чат 2 июня 2025 года с просьбой поменять адрес на терминале эквайринга — один из магазинов переехал. Специалист Карина ответила через 9 минут. Всё уточнила: попросила... Читать полностью

05.06.2025

Оперативная и профессиональная работа техподдержки

Оценка 5

Открыла счёт в Точке около полутора месяцев назад, тариф «Начало». 26 мая вечером обратилась в чат, нужно было понять, в каком банкомате в центре Москвы можно внести наличные без... Читать полностью

02.06.2025

Компитентные операторы, оперативные ответы, тактичны, вежливы

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат с банком Точка 23 апреля этого года. Нужна была помощь с вопросом: при переводе на свой р/с в другом банке мне выбирать перевод ИП, а в назначении... Читать полностью

27.05.2025

Благодарю

Оценка 5

17 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Точка банка с вопросом о своей ставке по торговому эквайрингу. Всего через минуту мне ответил Филипп, который быстро подключился к... Читать полностью

27.05.2025

Быстрая и своевременная помощь сотрудников Точка Банка

Оценка 5

9 мая 2025 года я обратился в чат с вопросом о неполадках в работе оборудования, и уже через 2 минуты получил отклик от специалиста Никиты. Его подход к решению проблемы был... Читать полностью

12.05.2025

Люблю Точка Банк!

Оценка 5

Обращалась в чат банка 3 мая 2025 года с вопросом по оплате тарифа "Начало". Обычно оплачиваю сразу за полгода, но в этот раз не была уверена, как будет рассчитан период, если... Читать полностью

05.05.2025