О рассрочке банка Озон

20.10.2023 13:16
1416
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рассрочку в Озон банке не поняла. Был возврат товаров, которые были приобретены рассрочкой. Потом был отказ от этих товаров. Но в рассрочке по прежнему стоят эти заказы и оплата по ним, но уже не вся сумма, а частичная. Я не воспользовалась товаром, а за рассрочку должна расплачиваться??? Вообще ничего не поняла. Прошу объяснить в чате, так там как попугаи, ваша рассрочка распределилась поровну. Я им, объясните почему эти заказы фигурируют в рассрочке, они уже не отвечают. Зря связалась с этой рассрочкой и с этим банком, подводные камни есть. Не советую никому связываться с Озон рассрочкой. Впихивают товар по рассрочке, а в рассрочку на самом деле переплачиваешь NNN сумму за рассрочку, а потом, когда отказываешься, деньги за товар возвращают, а то что ты воспользовался этой рассрочкой списывают эту NNN сумму. О как, молодцы! Должны списывать и возвращать сумму полностью, я ж товаром не воспользовалась, почему я должна оплачивать воздух????? Вообщем, очень разочарована в работе этого банка. Совсем не прозрачные условия. Запутали, так что мама не горюйСказала бы, но здесь выражаться не стала!!! Все очень плохо с этим банком! Запомните, в карму все это вам пишется!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-23T08:54:47+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Все покупки в рассрочку тратят этот лимит, поэтому по ним общая задолженность. Когда вы возвращаете заказ, мы возвращаем за него деньги, в том числе стоимость рассрочки - плату за услугу. Эти деньги идут на погашение общей задолженности, которая складывается из всех ваших активных заказов в рассрочку. Платежи, которые у вас остались - это платежи за заказы 0038 и 0039. За отменённые заказы вы не платите, хоть они и отображаются в общем списке из-за технических особенностей. Простите, что в чате сразу не объяснили всё и возникло недопонимание. Активно работаем, чтобы стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Восстановление лимита рассрочки

Оценка 5

3 мая 2025 года, зайдя в приложение озон банка, увидела, что у меня заблокировался лимит рассрочки из-за просроченного платежа. Я оплатила обязательный платёж, затем закрыла... Читать полностью

03.05.2025

Ozon Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от чата поддержки Ozon банка. 03.05.2025 я обратилась в чат мобильного приложения Ozon банка с вопросом на тему Рассрочка... Читать полностью

03.05.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратилась за помощью об переводе с лимита рассрочки на дебетовую карту. Сказали, что перевод может возобновиться системой, если совершать покупки с лимита рассрочки на... Читать полностью

02.05.2025

Быстрый ответ на интересующий вопрос

Оценка 5

Меня интересовал вопрос о лимите вывода денег с карты озона через банкомат втб в один день. Сначала мне выслали файл с подробными условиями вывода денег из любого банкомата. Но я... Читать полностью

02.05.2025

Отмена подписки озон премиум

Оценка 5

Забыла отменить подписку премиум, 30 апреля сняли деньги за подписку. Тут же написала в техподдержку, в течении 7 минут я связалась с оператором и уже решила проблему. Деньги... Читать полностью

01.05.2025

Магазины приложений

Оценка 5

Я уже около двух лет сотрудничаю с банком Озон. Мне нравится их поддержка в чате. Так, 25.04.25 г я решила установить приложение банка, на свой новый смартфон, но увидела, что могу... Читать полностью

01.05.2025