О рассрочке банка Озон

20.10.2023 13:16
1479
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рассрочку в Озон банке не поняла. Был возврат товаров, которые были приобретены рассрочкой. Потом был отказ от этих товаров. Но в рассрочке по прежнему стоят эти заказы и оплата по ним, но уже не вся сумма, а частичная. Я не воспользовалась товаром, а за рассрочку должна расплачиваться??? Вообще ничего не поняла. Прошу объяснить в чате, так там как попугаи, ваша рассрочка распределилась поровну. Я им, объясните почему эти заказы фигурируют в рассрочке, они уже не отвечают. Зря связалась с этой рассрочкой и с этим банком, подводные камни есть. Не советую никому связываться с Озон рассрочкой. Впихивают товар по рассрочке, а в рассрочку на самом деле переплачиваешь NNN сумму за рассрочку, а потом, когда отказываешься, деньги за товар возвращают, а то что ты воспользовался этой рассрочкой списывают эту NNN сумму. О как, молодцы! Должны списывать и возвращать сумму полностью, я ж товаром не воспользовалась, почему я должна оплачивать воздух????? Вообщем, очень разочарована в работе этого банка. Совсем не прозрачные условия. Запутали, так что мама не горюйСказала бы, но здесь выражаться не стала!!! Все очень плохо с этим банком! Запомните, в карму все это вам пишется!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-23T08:54:47+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Все покупки в рассрочку тратят этот лимит, поэтому по ним общая задолженность. Когда вы возвращаете заказ, мы возвращаем за него деньги, в том числе стоимость рассрочки - плату за услугу. Эти деньги идут на погашение общей задолженности, которая складывается из всех ваших активных заказов в рассрочку. Платежи, которые у вас остались - это платежи за заказы 0038 и 0039. За отменённые заказы вы не платите, хоть они и отображаются в общем списке из-за технических особенностей. Простите, что в чате сразу не объяснили всё и возникло недопонимание. Активно работаем, чтобы стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Пошли на встречу и поняли мою ситуацию!

Оценка 5

Недавно заказывал вещи в Спортмастере с доставкой и выбрал оплату при получении у курьера. Сумма вышла 6300 рублей. Я был уверен, что операция пройдет как покупка спортивных... Читать полностью

14.07.2025

Чат озон-банка помогает решать вопросы клиентов

Оценка 5

Пользуюсь озон банком уже несколько лет, вначале заказала озон карту для более выгодных покупок на озон, в дальнейшем стала постоянно пользоваться озон-картой и за пределами... Читать полностью

14.07.2025

Решение вопроса по накопительному счету

Оценка 5

Добрый день!хочу оставить положительный отзыв от взаимодействия с озон банк. Открыла накопительный счет раньше даты расчетного периода на 3 дня по незнанию ,из-за этого срок... Читать полностью

14.07.2025

Индивидуальное решение вопроса!

Оценка 5

Был очень приятно удивлен и рад такому решению проблем от Ozon Банка! Совершил покупку картой Ozon Банка в магазине "Магнит косметик" (ранее совершал покупки в данном магазине... Читать полностью

12.07.2025

Помогли разобраться в списании за платную услугу

Оценка 5

Я случайно, незаметив, подключила платную услугу СМС-уведомлений при активации пластиковой карты. Когда я хотела совершить покупку, мне написали, что недостаточно средств, хотя я... Читать полностью

12.07.2025

Озон банк приятно удивлена

Оценка 5

Совсем недавно заказала карту озон-банка, просто для того, чтобы оплачивать покупки через Озон. Прошло 2 месяца. И карта Озон стала моей основной картой. И вот почему: 1... Читать полностью

11.07.2025

Подтверждение почты

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25, зайдя в приложение, увидел, что моя почта почему то не подтверждена. Я попытался подтвердить ее, но не смог, т. к. не получил на указанную почту емаил. Тогда я... Читать полностью

11.07.2025