Быстрая и надёжная поддержка

27.10.2023 21:10
521
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Быстрая и надёжная поддержка Недавно пыталась перевести деньги с кошелька на озон-карту, а мой платеж блокировался и не проходил, не понимала в чем дело. Обратилась в поддержку ЮМани, мне сказали, что возможно у меня не подключены разрешения на переводы либо ошибка со стороны самого маркетплейса. Оказалось, по итогу на маркетплейсе какие-то проблем были, ЮМани не причем. Но спасибо, что терпеливо отвечали на вопросы, потому что уже успела распереживаться, как это так, деньги не проходят!. Поддержка вообще быстро отвечала, даже толком ждать не пришлось. Теперь знаю, что если вдруг что, то в ЮМани помогут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T18:03:47+03:00
"Обратилась в поддержку ЮМани" - пожалуйста, уточните дату и время обращения. Направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.11.2023 18:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ЮMoney
ЮMoney
2023-10-28T16:40:11+03:00
Здравствуйте! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки! Обязательно обращайтесь, если будут ещё вопросы, — готовы помочь в любое время :) Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru с почты, с которой зарегистрированы на Банки.ру. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 488
отзыва
6 321
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025