Не могу получить справку для декларации гос.служащего

31.10.2023 07:43
286
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При подаче декларации о доходах забыла,что есть счёт в данном банке,мне необходима справка для госслужащего,связалась в чате,сотрудник отвечает не информативно,одно сообщение раз в несколько часов,по телефону не могу дозвониться,после автоответчика связь обрывается, информацию мне необходимо получить срочно,у меня волосы дыбом от этого банка,ни с одним из другим банков таких проблем не возникло,у меня выходят сроки сдачи

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T11:38:43+03:00
Уточните, пожалуйста, какое время вы ожидали ответ при обращении по дистанционным каналам банка?
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-05T12:26:13+03:00
Здравствуйте! Мы направили вам выписки 3 ноября на вашу электронную почту. Если письма нет в папке "Входящие" проверьте, пожалуйста, разделы "Спам" и "Нежелательная почта". Пока что сделать такой документ за этот период самостоятельно не получится. Понимаем, что это неудобно, в следующем году справка для декларации будет доступна в интернет-банке. Простите, что долго отвечали в поддержке. Такого быть не должно. Учтём ситуацию из отзыва и постараемся в будущем решать вопросы клиентов как можно быстрее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Лучший банк

Оценка 5

хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч... Читать полностью

30.06.2025

Профессионализм поддержки банка Ozon

Оценка 5

Под конец месяца решил перейти в Озон банк, условия по накпительному счету на озоне приятно удивили. Буквально за 2 дня получил свою карту на пункте выдачи и сразу же прошел там... Читать полностью

29.06.2025

Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности

Оценка 5

27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и... Читать полностью

27.06.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но... Читать полностью

26.06.2025

Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка

Оценка 5

В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла... Читать полностью

25.06.2025

Помощь в решении повышение лимитов

Оценка 5

Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в... Читать полностью

23.06.2025

Помогли в непонятном вопросе

Оценка 5

Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным... Читать полностью

22.06.2025