Удобный, уютный, оперативный, современный

31.10.2023 13:25
761
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во-первых вежливость сотрудников, это очень располагает. Всегда оперативно реагируют на обращения, не прерывают общение, не убедившись, что вопрос решен. Работа в системе клиент-банк организована удобно, получение выписок, заполнение платежных поручений и их исполнение занимает секунды. Благодарим за приятное сотрудничество!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T13:14:07+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем. 18.11.2023 Отзыв возвращен на проверку 30.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали
user-490715755941
2023-11-13T19:48:28+03:00
Несколько конкретных примеров: 25.10.2023г. в чате интернет-банка сотрудник Кристина терпеливо, пошагово объяснила как скачать выписку в разных форматах. 4 мая также обратилась в чат интернет-банка, чтобы узнать могу ли я сохранить свой тариф при переходе на новую лицензию. Мне ответила Алиса и рассказала, что условия тарифа останутся без изменений. А также отправила ссылку для подписания документов.
Точка
Точка
2023-10-31T13:57:40+03:00
Добрый день! Приятно, что высоко оценили нашу поддержку, а работать в интернет-банке вам комфортно. Обещаем и дальше радовать вас удобными сервисами и выгодными предложениями. Мы рядом, если понадобится помощь.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
478
отзыва
468
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Консультация по Патенту

Оценка 5

Спасибо специалисту Александре за профессиональную консультацию по переходу на патентную систему налогообложения. Ответила моментально - всего через 2 минуты после обращения... Читать полностью

16.05.2025

Мой любимый банк

Оценка 5

Обратилась в чат 14.05.2025 с вопросом — как правильно оформить возврат денег от физлица по СБП, чтобы не возникло вопросов у налоговой. Специалист Алёна откликнулась через минуту... Читать полностью

16.05.2025

Лучшая поддержка

Оценка 5

Обращалась в чат 12 мая 2025 года с вопросом по работе сервиса "Документооборот". Хотела уточнить, можно ли с его помощью подписывать документы через Диадок от Контура, и как... Читать полностью

16.05.2025

Помощь в получении квитанции налоговой декларации

Оценка 5

Обращался в чат 12 мая 2025 года по вопросу квитанции о приёме налоговой декларации за 2024 год — декларация долго висела в статусе "на рассмотрении". Ответ от специалиста пришёл... Читать полностью

15.05.2025

Для меня, как для юр. лица - это лучший банк

Оценка 5

В данном банке обслуживаемся уже на протяжении почти 7 лет. Очень нравится оперативновность хода денежных средств вне зависимости в гос.структуры или другим юр.лицам... Читать полностью

14.05.2025

Опыт работы

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с вашим сервисом. 8 мая 2025 года я обратилась в чат поддержки, так как получила требование из налоговой о предоставлении пояснений и не знала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о Банк Точка

Оценка 5

Добрый день! Я распорядитель по счёту ИП на тарифе «Развитие», открыли расчётный счёт в Точке в апреле 2025 года. Хочу поделиться отличным опытом общения с поддержкой и работы в... Читать полностью

14.05.2025