Отказ в открытии счета из-за отказа от фотографирования с паспортом

02.11.2023 ок 13 часов по указанному мной адресу ко мне прибыл представитель банка Озон для оформления накопительного счета для целей размещения собственных средств. Для оформления счета я предъявил сотруднику свой паспорт для идентификации. Через несколько минут после начала оформления, сотрудник сообщил, что мне необходимо пройти процедуру фотографирования с паспортом, иначе система не даст ему оформить продукт. Я отказался, сославшись на действующие законодательство, которое не предусматривают обязательного фотографирования клиентов банка при открытии счетов, и что предоставленного мной документа (паспорта) для этого вполне достаточно. На что сотрудник сообщил, что оформить счет он мне не сможет, и это окончательное решение. Я позвонил по номеру телефона в поддержку, где мне также подтвердили требование фотографироваться с паспортом - это было озвучено, как "такие правила банка". Я пользуюсь услугами нескольких банков, и с таким нарушением законодательства РФ сталкиваюсь первый раз (во всех остальных случаях, для открытия счета (вклада, дебетовой карты) было достаточно только паспорта).  Считаю данный факт вопиющим нарушением со стороны сотрудников Озон Банка Гражданского кодекса, Закона о защите прав потребителей, Законодательства о банках и банковской деятельности и т.п. На основании вышесказанного, прошу ответственных лиц Озон банка здесь письменно еще раз подтвердить свое незаконное требование фотографировать клиентов с паспортом. А также указать, на каком основании мне отказано в открытии накопительный счета. По этому инциденту отказа в открытии мне счета без фотографирования с паспортом, я планирую обратиться с запросом в прокуратуру, чтобы они проверили правомерность ваших требований.