Акция сплит 0-0-6

16.11.2023 16:15
3180
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отвратительное решение порблем. Служба поддержки банка работает совершенно на "отвали". Совершенно не клиенториентированы. С 09.11.2023 на странице Яндекс.Маркета появилась акция "Сплит 0-0-6" (это акция первоначальный взнос 0 рублей, % переплаты - 0, рассрочка месяцев - 6). Пройдя по баннеру которого , попадаешь уже на страницу банка и производишь манипуляции по улушению. 10.11.2023 произвел улучшение и "О!Боги" в яндекс.маркете вижу товары со красным значком 0-0-6. Причем все товары в избранном тоже со вышеуказанным значком. 12.11.2023 оформил заказ с вышеуказанным сплитом - всё норм. Но с вечера 14.11.2023 значок на товарах яндекс.маркета пропал. Я сначала, конечно не придал этому значения. 15.11.2023 попытался оформить заказ с по улучшенному сплиту, но не тут-то было: сплит 0-0-6 как в воду канул. Ну, думаю, наверное на товары в избранном перестал действовать сплит 0-0-6. Но и здесь нет - на товары из главной страницы тоже нет - точно в воду канул. Обратился в техподдержку Яндекс.Маркета - ответ: в яндекс маркете всё в порядке - проблема со стороны банка. А там...О ужас: То обновите приложение, то перезайдите в аккаунт, то ограничения акции по клиентам (и это уже у пользующихся акцией?), то передали коллегам - ждите ответа. Прошу предоставить конкретные обоснованные данные по ограничению по конкретному клиенту (т.е. по мне) - молчание. И этот цикл продолжается вторые сутки. В общем не рекомендую сие ужасающее учереждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T16:37:22+03:00
Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-01-03T20:09:29+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки задавали уточняющие вопросы, чтобы точно во всём разобраться. Простите, не хотели вас запутать. Поработаем над качеством наших ответов и постараемся их улучшить. Если во время оформления заказа выбрать оплату по акции 0-0-6 не получается, значит, сейчас не мы не готовы предложить такой способ оплаты. Отображение в карточках товара тоже зависит от доступности услуги. Надеемся, что в следующий раз сможем вновь порадовать вас покупками на этот срок ❤️

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,05
средняя оценка
32.5%
решено проблем
3 677
отзыва
3 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обратился в поддержку после ситуации с безопасностью карты — помогли разобраться и подсказали решение

Оценка 5

02.04.2026 в 02:24 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по безопасности карты. Случайно получилось так, что я засветил данные своей карты... Читать полностью

02.04.2026

Хорошая консультация

Оценка 5

В категориях кэшбэка на апрель банк предложил интересную категорию Яндекс еда и деливери 50%. Конечно условия я не запомнила, обратилась в чат поддержку. Специалист буквально через... Читать полностью

02.04.2026

Уточнил условия акции «Пригласи друга» по Сейвам — получил бонус и разобрался, как всё работает

Оценка 5

31.03.2026 в 18:09 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по акции с приглашением друга. Недавно в приложении увидел, что появилась... Читать полностью

02.04.2026

Поддержка в банке помогла разобраться с кэшбэком

Оценка 5

На апрель у меня появилась категория кэшбэка 80% на Яндекс еду и деливери. Я обратилась в чат поддержки Яндекс банка 1 апреля 2026 в 11:50 с вопросом относиться ли кэшбэк в 80% к... Читать полностью

02.04.2026

Служба поддержки хорошая

Оценка 5

2 апреля 2026 года в 08:46 я обратилась в приложении в чат, так как не могла найти как включить оплату телефоном, а так как я часто забываю пластиковую карту дома, да еще и... Читать полностью

02.04.2026

Реквизиты счета

Оценка 5

02.04.2026 в 01:04 я обратился в онлайн чат Яндекс банка с просьбой подсказать где имеенно я могу найти полные реквизиты по банковскому, посколько мне должны направить денежные... Читать полностью

02.04.2026

Помогли понять, почему не пришёл кэшбэк

Оценка 5

9 марта 2026 года в 23:37 я написала в чат Яндекс банка, чтобы мне помогли понять почему не пришёл кэшбэк за оплату связи Билайна, хоть я и положила 5000 рублей на счет, а в акции... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка