Юmoney блокируют идентифицированный кошелёк

Несколько месяцев назад прошёл идентификацию своего кошелька.

Расплачивался по мелочам в интернет-магазинах.

В этот раз тоже закинул денег (1 387 ₽) к ним на кошелёк.

Перехожу на Ozon, пытаюсь оплатить... И выходит ошибка: "Не сработало. Похоже, это был технический сбой - попробуйте ещё раз". Пробую 2-й... 3-й раз... Всё тоже самое. Написал им в техническую поддержку. Оказалось, что на кошельке стоит блок на расходные операции. Как удобно - деньги клади, сколько хочешь, а вот потратить мы вам это не разрешим. Особо отмечу, что кошелёк Идентифицированный, никак паспортных данных / номеров телефонов / почт у меня не менялось. С какой стати его заблокировали - не понятно.

Техническая поддержка ссылается на пункт правил в их Соглашении, п. 4.19.4: https://yoomoney.ru/page?id=522764

То есть у них возникли подозрения в нарушении мной какого-то пункта Соглашения, либо что я - это не я, либо в случае проведения "нестандартных или необычно сложных схем операций, отличающихся от обычного порядка операций".

Учитывая, что я захожу через Сбер ID, исключаем возможность того, что я - это не я. Остаётся пункт про подозрительные операции. Да, закинуть с киви-кошелька 1300 рублей и сделать покупку на Озоне - это слишком подозрительно и нужно непременно заблокировать кошелёк и требовать фото паспорта.

В итоге их сотрудниками мне был поставлен ультиматум - либо присылаете фото (что я точно делать не стану, после увиденного), либо ехать к ним в офис с паспортом. И за свои же деньги терять время. Видимо, пусть эти скромные 1 387 ₽ лежат, а потом потребуем с них проценты за пользование ими через суд.

Резюмирую. Если Вы не хотите, чтобы Ваши средства в один прекрасный момент заблокировали и заставили кому-то куда-то отправлять фото своих личных документов (даже если Вы прошли 1000% идентификацию), то обходите их "кошелёк" стороной, благо аналогичных и более адекватных сервисов очень много.