Отзыв о сотрудничестве с Точкой

23.11.2023 15:56
704
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет! 

Хочу поделиться позитивным опытом взаимодействия с банком Точка для бизнеса. Сотрудничество с организацией оставило приятное впечатление. Работаю с Точкой около 9 месяцев и за это время получал только качественное обслуживание. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и вежливости, всегда готовы ответить на любые хотелки, причём не только по вопросам банковского обслуживания. Долго собирался с мыслями для формирования отзыва и недавнее событие побудило это сделать.

После отличной консультации менеджера Екатерины, 19 сентября, по вопросу уточняющего платежа и письма уточнения (который, кстати, удалось решить в течение 10 минут!) попросил связать мне шарф, так как увидел в профиле сотрудника это хобби. Екатерина согласилась и уже через несколько недель мне пришла долгожданная посылочка от Точки. Теперь шарфик станет символом не только бескорыстности, человечности и доброты, но и как напоминание, что всё нужно доводить до логического завершения не оставлять на потом. Такой опыт для меня в новинку, если честно) Данный случай произвёл несгладимое ощущение заботы и комфорта. Вероятно, это особая «фича» банка и индивидуального подхода нового поколения) Уверен, что не только Екатерина готова проявить такую заботу о клиенте, на это способны все сотрудники Точки, только не все умеют так круто вязать :)

Также, немного от себя по поводу инфраструктуры. Хочу отметить удобный интерфейс в браузерном исполнении и приложении, быстрые операции и надежную систему безопасности, которые в купе настраивают работу с финансами на максимально комфортный уровень. Есть своя экро система от поиска выгодных предложений кредитования до поиска бухгалтера "под ключ".  

Отмечу, что условия тарифов по счету ИП оказались более выгодными, чем у конкурентов с теми же плюшками. И как вишинка на торте, полностью дистанционное обслуживание, без походов в отделение, что экономит время и нервы)

В общем, для меня Банк Точка – это не просто банк, а надежный партнер в финансовых вопросах. Рекомендую всем, кто ищет надежность, выгодные условия и отличный супер крутой сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T17:34:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об консультации Екатерины подробнее. Чем конкретно она вам помогла?
user-897013697232
2023-12-02T16:52:33+03:00
Здравствуйте! 19 сентября обратился в чат Точки для уточнения платежа: нужно было сменить назначение для контрагента, т.к. была ошибка в этом поле. Екатерина объяснила, что в самом банке ( ленте операций ) назначение уже не поменять, поэтому она предложила составить письмо-уточнение по проведенному платежу с верным назначение. То есть она подсказала, что для этого нужно и отправила уточнение реквизитов в уже готовом документе мне в чат. С моей стороны даже делать ничего не пришлось)
Точка
Точка
2023-12-07T16:07:36+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, и что так подробно рассказали об опыте работы с Точкой. Рады, что тарифы подошли под обороты бизнеса, а поддержка помогает разобраться с любыми вопросами. Обращайтесь, если понадобится помощь или совет, мы всегда рядом 😉

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
431
отзыв
427
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025

Точка - это любовь

Оценка 5

28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность за своевременную помощь!

Оценка 5

Рекомендую обращаться в поддержку Точки. 27.04.2025 написала в чат внутри банка. Нужно было разобраться, в какой категории заполнять платеж по ипотеке, чтобы в дальнейшем не... Читать полностью

28.04.2025

Быстрое решение замены тарифа

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точки 😊 Обратилась в чат 19.04.2025. Нужно было решить вопрос с лимитом на переводы на личную карту. Уже в этом месяце лимит... Читать полностью

21.04.2025

Консультация по работе с ЭЦП и [censored] Про

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка банком. Приведу пример поддержи и помощи в чате. 14 апреля этого года спросила в чате можно ли на одном компьютере использовать несколько... Читать полностью

17.04.2025

Помощь по любым вопросам от специалистов банка Точка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с банком! 18 марта 2025 года я обратилась в чат, чтобы разобраться с добавлением кодов ОКВЭД в ЕГРИП и узнать, платно ли это... Читать полностью

09.04.2025

Всегда оперативно решают вопросы в чате

Оценка 4

Обращалась в чат 7 апреля 2025 года с проблемой: второй день не могла зайти в банк с телефона. Всё время просило обновить приложение, но в магазине показывало, что стоит последняя... Читать полностью

09.04.2025