Банк блокирует любой перевод

29.11.2023 16:48
1104
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк блокирует любой перевод. После первого перевода заблокировали возможность совершать операции. Через 3 дня упорной борьбы со службой поддержки, сообщили что всё разблокировано. Но на практике, это очередная попытка банка подержать деньги у себя подольше. Не знаю с какой целью они это делают. Ответила на все вопросы, подтвердила что операцию совершаю я. Но ничего... Не отвечает в чате по пол дня. Служба поддержки в телефонном режиме не может решить вопрос. Говорят просто ждать. Пришло смс в чате что нужно перевыпустить карту и поменять везде пароли, сделала. И снова жду, когда уважаемый банк соизволит мне ответить. Никому не советую его использовать! Просто трата времени. Поддержка только для галочки.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-02T10:50:39+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, поэтому приостановили ее и на время заблокировали возможность делать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Попросили вас ответить на несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы совершаете ее самостоятельно и не под влиянием 3-их лиц, что знаете кому переводите и с какой целью. Так как по внутренним критериям перевод имел признаки небезопасного, мы запросили дополнительные документы. Вы не смогли их не предоставить, без документов мы не готовы снять ограничения. Вы можете закрыть счет и вывести деньги в другой банк. В чате рассказали вам подробнее, как это сделать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
37 868
отзыва
37 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оплата образования

Оценка 5

Добрый день! Недавно являюсь пользователем карты OZON банка. Мне понадобилось совершить платеж за образование и я решила обратиться с этим вопросом к службе поддержки 17.10.2025 в... Читать полностью

17.10.2025

Контакт с поддержкой Ozon

Оценка 5

Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в... Читать полностью

15.10.2025

Адекватный банк с прекрасной обратной связью

Оценка 5

Обратилась в поддержку через мобильное приложение банка по вопросу потерявшихся денег с продажи на Авито. Оператор подключился к чату в течении нескольких минут, также быстро... Читать полностью

14.10.2025

Помощь

Оценка 5

Это было 8 октября со мной связались мошенники, предложили работу удалённо. Я согласилась, начала работать, они переводили маленькие суммы а в третий день мне поручили первести... Читать полностью

14.10.2025

Перевод со счета на карту

Оценка 5

Отзыв о работе службы поддержки Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Оzon за оперативную и квалифицированную помощь. 28 мая у меня возник вопрос, касающийся... Читать полностью

14.10.2025

Возникли вопросы по поступлению заработной платы

Оценка 5

Возникли вопросы с поступление заработной платы от работодател.Меня интересовали сроки поступления и вообще поступления. Оператор Дарья очень быстро и качественно ответила на них... Читать полностью

13.10.2025

Ответили быстро и по делу

Оценка 5

Всем доброго дня! Во время поездки по Сербии возникла проблема с получением денежного перевода. Перевод был оплачен через Озон банк. Рекомендовали вернуть перевод. Делал так раньше... Читать полностью

13.10.2025